湖北
你有没有发现——身边那些最拼命的人,反而越来越不快乐?赵越教授说,这不是你的问题,而是你搞错了经营的底层逻辑。他道出了一个被忽视的真相:企业成功的关键不在于让客户满意,而在于让客户“开心”。
那什么是“开心”?很多人觉得“开心”就是快乐、高兴。但在赵越教授看来,“开心”是一种能力,更是一种智慧。“开”是打开——打开心扉、打开格局、打开视野。“心”是内心——不是表面的情绪,而是内在的定力与觉察。大多数人不开心,不是因为缺钱、缺资源,而是因为心被“卡”住了。企业家尤其如此。
赵越教授在EMBA课堂上,接触过大量企业家学员。他发现一个令人担忧的现象:在经济下行压力下,很多企业面临生死考验。有的企业家每天睡不好觉,靠安眠药才能入睡;有的头发一把一把地掉;甚至有学员告诉他:“赵老师,我真的干不下去了。”企业家群体,正在经历一场心理危机。
赵越教授说,企业家最大的“危机”就是要面对“生死”——不是生命危险,而是企业和产品的“生死”。每一个产品都有生命周期,每一个企业都有兴衰起伏。真正厉害的企业家,不是回避这些,而是“向死而生”——把“终局”想清楚,反而能活得更通透、更从容。当你真正理解生死,就不会被眼前的得失所困扰。
那开心经营的秘诀是什么?赵越教授引用《大学》里的句子:“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”止是起点,定是底气,静是状态,安是境界,得是结果。
有人问赵越教授:“您觉得‘开心经营’最终要达成什么?”他说:“我希望每个学过‘开心经营’的人,不仅企业做得好,更重要的是——开心。‘开心’在我课上不仅是一个形容词,也是一个动词——打开心扉。通过打开心扉解除精神内耗,开启智慧之门,经营自在人生。”
这听起来很简单,但在这个时代,能做到的人不多。愿你也能找到那把打开心扉的钥匙。
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