上海
普陀区社区服务再添新亮点。区属国企西部集团升级便民大篷车服务，推出“物业+商业”全新服务模式，将商超、老字号商户与便民服务搬进居民小区，聚焦老年群体生活需求，把暖心服务和实惠好物送到居民家门口，完善优化“15分钟社区生活圈”。
5月14日，普陀区子长小区中心广场活动现场热闹有序，整齐排布的便民摊位烟火气十足。血糖检测、口腔问诊、理发磨刀、小家电维修等传统便民服务摊位前排起长队，修鞋、裁缝、手表维修等小众刚需服务同样人气高涨，精准贴合社区居民尤其是老年群体的生活痛点。
“修手表真的方便，平常外面门店换电池要四十元，这里划算很多。”一位居民连连点赞。针对稀缺的修鞋服务，一位前来修鞋的老人说：“现在修鞋店铺不多，我特地问了师傅门店位置，以后好找。”
不仅有传统的便民服务，市集突破传统便民服务范畴，引入商超、老字号餐饮等多元商业业态。一旁的生鲜熟食商户，烤鸭、烤鹅等熟食不仅可现场选购，还支持兑换券核销，同时为高龄老人提供免费上门配送服务。“熟食可以预约配送时间，隔天就能送到家，对老年人来说十分方便。”一位老年市民表示。
本次活动是西部集团旗下“西部365”与“西部里厢”两大品牌首次联手，也是集团融合物业管理与商超运营的全新尝试。据西部集团商业发展有限公司工作人员王天伦介绍，集团整合物业与商业双重资源，是对“物业+商业”服务模式的又一次有益探索。后续该便民市集将实现常态化运营，每月落地集团管辖小区，从甘泉片区逐步拓展至石泉、桃浦、曹杨等人口密集片区，持续擦亮服务品牌。
活动现场还开展居民问卷调查，精准收集群众服务诉求。下一步，西部集团将结合居民满意度、商户销售数据复盘优化，打造可复制、标准化的社区市集模式。
记者：王笛
编辑：吴锴
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上观号作者：上海普陀
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