近日,全国首例小米SU7 Ultra“挖孔机盖”案一审宣判——法院认定小米存在夸大宣传,判退还2万元定金,但驳回了三倍赔偿。赢了,又好像没完全赢。这位起诉的车主却说:“我很开心。”一台车、一块盖子、4.2万元,这场官司到底争的是什么?
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5月13日,山东省济南市历城区人民法院就用户起诉小米汽车“挖孔机盖事件”作出一审判决,认定小米汽车宣传虽有夸大成分但不构成欺诈,判决退还2万元定金,驳回三倍赔偿及双倍返还定金的诉求。
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选装价4.2万元的碳纤维双风道前舱盖,对外宣称能“高效导流”“直接导向轮毂散热”,却被提车车主实测发现“两分钟就能装到普通车上”,根本不是宣传中的“真风道”。这一判,等于给所有被“夸大宣传”刺痛过的消费者撑了个腰——可撑到一半,又收回来了。
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原告王先生,2025年3月下单选配了这块碳纤维机盖。人还没回国,网上的实测视频已经满天飞。联系小米退订,得到的回复是:“不支持,建议走法律途径。”
他的话特别扎心:“小米让我自己找个买家,说对方交款了就把2万退给我。可我觉得,已经不只是2万块钱的事了。”
最终,法院认定:小米的“高效导流”与后来的“部分气流导出”表述变化,确实会引起消费者误解;但风洞试验报告证明机盖仍有少量功能,加上小米事后主动修改文案、提供改配补偿方案,不构成明知虚假仍宣传,所以不算欺诈。
这个判例最扎心的逻辑,藏在法院的“因果关系”认定里:4.2万元的选配件不到整车价十分之一,车主没能证明自己“就是因为导流功能才下单”——所以不触发定金罚则,双倍返还被驳回。
但法院也点明了:夸大宣传有违诚信原则,应当承担缔约过失责任。换句话说——你说得没那么假,但我信了就是我的问题?
这不是小米第一次为“营销翻车”买单。2025年5月挖孔机盖争议爆发后,小米曾致歉并推出改配和积分补偿,但未获认同。此后SU7 Ultra销量大跌,当年12月仅45辆。更扎心的是,截至目前仍有百来位消费者坚持起诉。
车圈内卷,营销先“浪”。一块功能存疑的4.2万元配件,不过是过度宣传的冰山一角。法院给了王先生一个“退定金”的结果,但没给“到底谁对谁错”的答案。
王先生拿到判决书后说,他不开心的不是钱,是这个结果给了“诚信原则”一道耳光——虽然轻了点。他选择不上诉,但这口气,算争到了吗?
有人笑他为了4.2万的盖子打官司太认真。但我倒想问问:如果消费者跟商家较真都算“想不开”,那标准答案难道只能是“算了”? 下一次,轮到你的车、你的房、你的信任被“夸大”时,你也能笑着说“算了”吗?欢迎在评论区聊聊:你觉得法院的判决公平吗?
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