北京
为更好地服务广大老年旅客美好出行需求，铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，相关优惠车票将于5月15日起陆续发售。
铁路服务越来越人性化，不仅追求速度，更开始注重对不同群体的温度。如今铁路发展不再只拼速度，在保障高效出行的同时，将暖心服务融入细节之中。12306专门上线敬老模式，大字体界面贴合老年旅客操作习惯，还自动为60岁以上老人优先配售下铺，省去了老年人选票购票的诸多麻烦，真正解决特殊群体出行痛点。公共服务主动兼顾不同群体的实际需求，把服务做得细致贴心，这份暖心的服务转变，远比单纯提速更走心，也让每一段旅途多了几分舒心。
错峰出行是一举两得的好事，既盘活了周中闲置的车厢资源，又让老人避开了节假日的拥挤人潮。退休老年群体时间自由灵活，恰好契合铁路工作日运力闲置的特点，铁路部门依托淡季折扣票价政策，精准引导这类群体错峰出行。既有效盘活了空余车厢运力，避免了铁路运输资源的浪费；也让老年人彻底远离节假日车站、景区的扎堆拥堵，出行过程更从容惬意，实现了资源利用与出行体验的双向共赢。
给老年伤残优抚对象叠加“折上折”，这份多出来的关爱，是对他们当年保家卫国、无私奉献的最好致敬。年满60周岁的残疾军人、伤残警察等优抚人员，可在原有出行优待基础上再享九折优惠。双重优惠既减轻出行开支，也是国家对功臣的尊崇与感恩。以政策回馈奉献，让老一辈优抚对象晚年出行尽享便利与敬意，尽显社会温情。
铁路不光追求跑得快，更懂得用心服务人。一桩桩贴心举措，实实在在方便了老人、优待了功臣，也让老百姓的出行，多了舒心，多了温情。（徐鑫）
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