江苏
市民反映
去年9月在东风本田盐城隆杰星耀4S店购车时，双方签订的购车意向单上白纸黑字明确写着：包含3000元车辆置换补贴，付款明细清晰可见。然而，当补贴真正发放时，车主发现账户里仅收到2000元，整整1000元不翼而飞。当车主拿着凭证多次致电4S店讨要说法时，对方却开启了“拖延战术”，迟迟不予解决。
面对车主的质疑，4S店竟以“原销售经理已离职”为由，试图将责任推得一干二净，甚至暗示车主应该自行去找离职员工追责。
面对这种荒谬的甩锅行为，那位已经离职的销售经理都看不下去了，直言这家店“就是这个尿性”，管理极度混乱。他甚至在沟通中无奈地表示，想要回补贴，只能去店里闹，一个人闹没用，得联合其他受害者一起过去。连自家前员工都公开“拆台”并怂恿客户过激维权，这家店的内部管理和企业信誉可见一斑。
契约精神何在？三大“失信”乱象引众怒
纵观此次事件，该4S店暴露出的问题：
1. 公然违约：无视书面合同，恶意克扣承诺给消费者的福利，视契约精神为儿戏。
2. 法人缺位：员工离职是企业内部变动，绝不能成为对抗消费者的理由，试图以此逃避法人责任极其不负责任。
3. 底线尽失：不仅服务态度恶劣，甚至出现内部人员诱导客户“闹事”的奇葩景象。
据悉，像这样遭遇补贴缩水、被“套路”的车主并非个例。在此呼吁盐都相关监管部门能尽快介入，严查此类扰乱汽车消费市场的违规行为，为老百姓撑腰！同时也提醒广大盐城车友：购车务必留好书面凭证，擦亮双眼，远离此类无良商家！
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