北京
小詹刚拿到摩托车驾照不久
上个月在二手平台买了辆二手摩托车
收货后觉得跟视频里看到的有出入
想退货退款
卖家告诉记者
这个出入跟他没有关系
小詹：当时我收到货之后的话，这辆车就是跟我有这个出入，有刮蹭什么的。然后我就退回去给卖家了，卖家后面他又拒绝退款，又给我退回来。退回来之后，他就给我直接扔在路边。
这辆红色钱江牌摩托车
目前停放在一条马路边的人行道上
距离小詹租住的公寓将近一公里
他介绍
考虑到性价比
在闲鱼上找二手摩托车
4月上旬刷到这辆摩托车
描述说成色“几乎全新”
一番沟通后付了17388元买下来
小詹：我收到货之后，然后我发现这辆车的话，就是跟我当时看的不一样。
小詹收货时拍的视频：你这里是之前就有刮到还是什么？它底下怎么都刮到这底下了好像。
视频里可以看到
摩托车包了不算厚类似防尘膜的东西
放在一个简易的木架里
小詹用手指了指车子被剐蹭的几个位置
记者对摩托车了解不多
小詹也不太清楚这些部位具体叫什么
他跟平台反映情况后
把摩托车退了回去
不过卖家拒绝退款
小詹：然后就给我发回来。但是发回来呢，平台判决没有说让我这边就是接收的，对。然后的话，他就自己发回来给我了，然后的话就直接丢在路边。
闲鱼平台卖家：我在闲鱼上挂了这个摩托车，写的是同城自提，对吧？他在杭州那边要买这个摩托车，我说你最好在本地买，但他执意要买。我说那你自己叫物流，剩下来的事情我就不管了，对吧？他叫了物流上门自提这个东西。我自提之前给他拍了视频，也给他视频通话，看了摩托车没有问题，他说没有问题。
卖家的意思是
物流是小詹自己找的
自己交给物流的时候车子没有问题
物流过程中造成的车子剐蹭
小詹应该自己找物流
货款目前还在平台
车辆维修估价在3000块左右
小詹：当时物流说只愿意赔个一两百块钱这个维修费，让我去路边随便找一个补漆的就行了、就好了。
闲鱼平台卖家：买家去找物流索赔无果之后，选择平台退货退款。我也在平台上面沟通过很多次，这个东西不是我的原因。车我是完好无损地走了，你现在给我搞坏了，回来还让我退货，还要退款，还要付运费，这肯定不行。
卖家说
小詹要求退货
他进行了申诉
平台没有支持退货退款
他就把车子寄了回来
闲鱼平台卖家：平台打电话给物流了，因为物流那边直接就说了，这个东西是买家叫的物流，它不存在会理赔卖家的，让买家去找物流。所以说我这边去找物流，物流根本就不理。
记者：那您觉得这个事情，接下来怎么办？
闲鱼平台卖家：如果说还再运回来的话，那又得承担成本。我觉得这个东西他收了，自己就花几百块钱把车修了就算了，真的。我那个运费，几百块钱我贴了还不行吗？大家都有损失，没必要再把损失扩大化。
小詹说
几趟来回的托运费已经高达1000多块
他还是想退货退款
双方没能达成一致
根据小詹的微信聊天记录
他当时找的物流公司叫“万易航”速运
对接人是一位黄经理
现场拨打对方电话
发短信留言
发稿前都没收到回复
小詹已经向物流公司所在地
安徽合肥的主管部门反映情况
来源：1818黄金眼
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