北京
嘉兴的小钟反映
3月份他买了一辆小牛电动摩托车
速度最快能跑到80千米每小时
宣传说是“霸王龙车架”
可换装车灯的时候意外发现
车架是变形的
小钟：我送外卖的，上个月买了“小牛”，花了5800元。行驶了一段时间，它原厂的灯光太暗了，就去换了大灯。在换大灯的时候发现，它这个原厂车架变形了，明显折弯变形了，螺丝都没打，两处螺丝孔都没打。这种很明显是生产厂家的质量问题。
记者：对你的行驶有没有影响？
小钟：对行驶没有太大影响，但是心里肯定膈应，花5800买了个残次品。
记者：最快能开到几码？
小钟：它属于电动摩托车，都是原厂的，最快能开到80码左右。
小钟介绍
自己在嘉兴桐乡送外卖快一年了
之前骑的是另一个牌子的电动自行车
他有摩托车驾照
3月底
他升级了装备
买了小牛NX风速这款电动摩托车
现场从外观上看
车子看不出什么异常
小钟打开车子大灯的盖子
指了指内部的几处问题
这款车的宣传页面上写着
“强悍车架大进化”
“霸王龙车架上场
整车加粗
赛道般稳定体验”
现场
小钟联系了品牌官方客服热线
小牛电动客服热线：车架如果有问题，可以到我们售后门店检测判断。门店检测属于三包范围，都会按照三包政策给您售后的。请问有到店检测过吗？
小钟：有。然后快一个月了，到现在还没回复。
小牛电动客服热线：那这个我们客服帮您先去核实具体的进度。
小钟：最好就是能退换，买到残次品。就算不能退换，也要进行一定的补偿，对不对？
微信聊天记录显示
4月26号
小钟和店家通过电话
小钟说
他是在嘉兴桐乡崇福镇的小牛电动门店
购买的
此前
老板还给他发来过车辆合格证
一行人来到店里
老板正好在和厂家客服通话
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：那边给你寄车架好了。
记者：怎么说，老板？
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：这个是厂里面的确有点质量问题，我这边给他换车架。我们这个品牌反正是吧。
记者：您有没有遇到过这种情况，拆开之后？
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：没有。
记者：也是头一遭？
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：对。
记者：这种情况对安全有没有影响？
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：没影响的。
记者：因为我看螺丝没有。
小牛电动嘉兴桐乡崇福体验店 倪老板：这个安全是没影响的，就是可能会异响什么的。
倪老板说
前段时间家里有点事情
没顾上店里
之后会帮小钟处理好换车架
小钟接受了
（1818黄金眼）
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