为了给健康证续期,陕西渭南餐饮店主王先生连续7天在手机上“抢号”,却始终没能成功。
5月13日,记者实测发现,相关体检预约系统卡顿严重,44分钟内仅3次进入预约界面,最终却受困于“提交即卡死”的尴尬。对此,当地疾控部门回应,每天200个免费名额面对成千上万涌入者,承载力已到极限,市民可去其他医院选择付费体检。
市民反映——
5月6日起每天申请体检预约均未成功
5月中旬健康证到期很着急
王先生是陕西省渭南市临渭区人,在当地经营一家餐饮店,根据政策要求,需要每年更新健康证。
“办理健康证需要先去做体检,通过临渭疾控的小程序预约。”王先生说,这种体检他每年都做,都很顺利,没想到今年却犯了难。“往年的体检很快就能预约上,今年改成了每天下午2点放号,系统特别卡顿,没有办法正常使用,放出的号在一个小时内就会被预约完。”
王先生说,他的健康证今年5月中旬过期,因此从5月6日开始,他每天都在试图申请体检预约,但始终没能成功。
华商报大风新闻记者查询到,“临渭疾控”官方平台预约系统显示,当地从业人员需提前一天通过网上程序预约体检,自2026年4月1日起,每日14时开始预约,24时结束,可预约次日体检。该区从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员等9个行业相关人员可享受一年一次的免费预防性健康检查。
记者实测——
耗时44分钟多次刷新体检预约小程序
仅3次进入预约时段选择界面
5月13日,华商报大风新闻记者通过“临渭疾控”小程序试图进行体检预约。
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预约时段一栏显示空白
下午2时,记者准时进入系统,点击“开始预约”后,却出现了“加载中,请稍候”的弹窗,并较长时间未能加载成功。记者多次刷新系统后,进入了个人信息填写界面,但本应供用户选择的预约时段一栏却显示空白,无法正常提交预约,记者只得继续刷新重新进入预约流程。
记者不间断多次刷新界面。下午2时20分,预约界面第一次出现可预约时段的选项,其中5月14日8时至9时名额已预约满,9时至10时剩余4个名额,10时至11时剩余55个名额。记者填写个人信息后点击“提交预约”,系统却无任何反应,随后记者多次点击均无果。
下午2时30分许,在记者的频繁刷新下,预约界面再次出现可预约时段的选项,其中仅有10时至11时剩余45个名额。记者重复前述操作,多次点击“提交预约”仍无法预约。
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下午2时44分,仅剩余5个名额
下午2时44分,在记者的频繁刷新下,可预约时间选项再次出现,此时仅剩余5个名额,记者填写信息后点击“提交预约”近一分钟,页面终于跳转,弹窗显示“当前已经有预约信息”。但记者试图在该系统内查询本机预约和身份证预约,均无法查询到预约记录。
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无法查询到预约记录
当天下午,王先生告诉记者,5月14日的体检他仍未预约成功,只得次日再试。
疾控回应——
每天成千上万人进系统抢200个名额导致卡顿
目前系统已是整改优化后的
为何疾控部门的体检预约系统如此卡顿难用?记者耗时44分钟数次提交预约申请是否成功?对于王先生等数天未预约成功的餐饮从业者,该如何进行体检并办理健康证?
对于上述情况,5月13日,华商报大风新闻记者联系到渭南市临渭区疾控中心,工作人员表示,该系统确实卡顿严重,进入提交预约界面后,需要不停点击才有可能预约成功。“因为这是免费的,每天进系统的人太多了,肯定卡得很。”
工作人员介绍,该系统每天放出200个体检预约名额,但会有几千甚至上万人申请预约。记者询问是否会考虑增加体检名额或者优化系统,以满足市民的体检预约需求,工作人员称体检名额目前已达承载上限,系统也是整改优化后的。
记者询问自己的信息是否已预约成功,工作人员起初查询后表示无相关记录,一段时间后又反馈称已查到记录,预约成功。“需要等全部约满后才能看到你约上没有,系统还在加载的过程,我们后台也很卡。”
对于王先生等餐饮从业者,如果未能通过临渭疾控的系统预约到体检名额,该如何办理健康证?工作人员表示,可通过辖区另一医院进行付费体检。
华商报大风新闻记者 白仲夏 编辑 李婧
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