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一份满减红包,顾客乐呵呵省了几块钱。另一头,后厨的老板看着账单,脸色铁青。
广东省餐饮协会最近发了份调研报告,跑了广州、深圳、佛山、东莞一百多家餐厅,问了个很现实的问题:外卖平台的大额补贴,你们还好吗?
答案挺吓人的。92%的商户直接说:别补了,停了吧。
85.4%的个体单店利润在往下掉,那些主打堂食的餐厅更惨,利润率跌了将近七成。超过四成的人在认真考虑关店,或者把店转出去。
这不是平台之间互相砸钱玩。这是一堆小餐馆被架在火上烤。
补贴的钱,到底谁出了?
大平台搞补贴,表面上是自己烧钱抢用户。但你用多了就知道,这钱不会一直由平台出。商家被逼着参加满减,不参加就没曝光,参加了就得多掏一份。平台抽成照抽,配送费照收,营销推广还要另算。一单外卖跑下来,顾客付了三十,商家到手可能就十来块。
报告里有个数字最扎心。堂食为主的餐厅,利润率降了68%。这类店本来指着线下客人过日子,外卖只是顺带。现在不行了,你不做外卖,隔壁店做;你做外卖,价格被补贴压得比堂食还便宜。回头客开始嘀咕:怎么店里卖得比外卖还贵?
结果是,堂食被外卖卷死了,外卖本身又不赚钱。两头不讨好。
九成商户喊停,不是说说而已
92%,这个比例高到什么程度?你几乎找不到第二个行业议题能让这么多老板意见一致。
他们不是反对外卖,也不是怕竞争。他们只是不想被“补贴大战”绑架。菜卖多少钱,自己说了不算,平台的活动规则说了算。你想原价卖?流量立马掉给你看。
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一个在广州开湘菜馆的老板,他算过一笔账。辣椒炒肉堂食48,毛利对半。上外卖,顾客实付38,平台抽成加配送十几块,他到手不到28。扣掉食材、包装、人工,一单赚不到五块钱。
“不做不行,做了也是白做。”他原话。
这不是第一次,但这次真不一样
补贴战打了好几年了,隔一阵就来一轮。但2026年的餐饮业,跟几年前不一样。成本涨了又涨,消费好不容易才回点暖,很多小店本来就剩一口气吊着。这时候再搞补贴大战,不光是抢利润,是在拆行业的台。
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顾客被“满减+红包”养刁了之后,谁还肯按原价买单?等小餐馆关得差不多了,平台再握手言和、一起涨价,到那时候你打开外卖软件,店少了,价格贵了,能点的就那么几家。
报告最后写了句挺客气的话:商户们希望监管部门推动外卖行业恢复正常竞争秩序,给个公平透明的环境。
翻译成人话就是:别让平台用钱把我们都卷死,我们只想好好做顿饭。
九成人都喊停了。听不听,看上面怎么想了。(图片来源羊城派)
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