95.75%！成都公交“暖心接驳”交出民生高分答卷

记者从成都公交集团获悉，自成都公交承担地铁2号线接驳任务以来，通过增加公交运力、提升智能化水平、加强细节服务、定制出行等方式，全力服务市民出行。目前，已发出14.3万班次，服务630万余人次，服务满意度高达95.75%。

运力“加码”： 高峰3-5分钟一班，通勤不慌

记者了解到，频频获赞的背后，是市交通运输局提前谋划、科学统筹，牵头组织龙泉驿区、成都轨道集团、成都公交、市政工程设计研究院等多单位专题研究的结果。

据成都公交集团客运管理部副部长王婷介绍，通过全面摸排市民出行规律、客流分布及道路状况，充分考量沿线居民十余年形成的固定乘车习惯，反复论证确定交通保障方案，明确了新增快线走向、站点及运力标准，优先选择直线通行、高峰时段点到点直达的营运模式，将起讫点及沿途站点均设在原地铁2号线停运的6个站点周边，确保与地铁2号、13号、30号线末端高效快速接驳，由成都公交开行9条快线，解决跨区快速通行问题，织密民生出行网络。龙泉驿区居民从家门口到快线、地铁站的接驳由属地提供保障。

为破解龙泉驿区早晚高峰通勤难题，成都公交精准调配资源。据悉，目前，9条接驳线路覆盖行政学院、龙泉驿火车站南等核心节点，日均运送超3万人次，早高峰发车频次加密至3-5分钟/班，乘客平均候车时长缩短至4分钟以内。此外，为便利跨区出行，成都公交还将快速公交K6、K7更换为大容量车型，精准加密班次，日均保障超2万人次。

智慧“助攻”： 实时监控客流，破解潮汐难题

要让车开得多，更要让车开得顺。记者了解到，面对陡增的出行需求，成都公交在沿线实行了“数车并发”“站外刷卡”模式。此外，在16个重点站点布设21台高清摄像头，通过BOCC智慧调度指挥中心实时监控客流，动态调整发车计划，轻松应对早晚高峰“潮汐客流”。

2号线龙泉驿区，不仅承担着大量市民的出行需求，也是成都大型演出、大型活动的主要承载地。据悉，目前成都公交已开行了3条东安湖熊猫灯会接驳线、4条演唱会接驳线。通过往返于市中心与演出地的接驳线，东安湖区域演唱会散场接驳运能提升120%，累计服务群众18万余人次。

细节“升温”： 3次线路“微升级”，站点设施更便民

“乘客提需求，我们马上改！”据悉，自承担地铁2号线接驳任务以来，成都公交多次收集市民意见“开门听音”。

据介绍，目前，成都公交已进行3次线路“微升级”：增设至善南路蒲草路口站、新城吾悦广场站，延伸全日快线2路至青台山站；此外，还对站点设施进行了全面升级，通过改造大面临时场站，投用龙安巴士换乘站，自建36个充电设施等方式，让乘客出行更安心。

来源：公交集团