生活性服务业：“看得见的前台”怎样创新？丨大象深度

说完了“看不见的后台”，我们再来看“看得见的前台”，比方说，你下个馆子吃饭，再去理个发、逛个街。像这样的衣食住行，商旅文体，养老托育医疗，服务于人，这就是生活性服务业。刚刚过去的“五一”假期，洛阳入选全国十大热门目的地，我们从一场“穿越”开始。

河南广电大象新闻记者 戴明希：出来玩最怕什么？怕玩法老套、住得不值、体验不好？那在洛阳，我们就用一天时间，深度体验一下洛阳的吃穿住玩。

隋唐洛阳城九州池景点NPC演员 李玮：神都“职人”招募啦！

记者：闲逛不如领俸禄，咱来古代打个工。那就这个吧。

“神都打工人”需要做喂大鹅、喂鱼、遛鸟、浇花、游园等工作，甚至还有跳舞、“抢劫”和答题。

隋唐洛阳城相关负责人 张瑜：让他们进宫上班，比让他们进宫看花更有意思。在整个过程中产生的对话以及爆笑的场面，它是一个不可复制的独家记忆，情感链接就更深了。

现在的年轻人出门，要的是“我在现场当主角”。在景区演戏互动、在街区玩非遗、在剧本杀里换个人设感受……“我经历了什么”比“我来了”更有吸引力。洛阳各大景区，像天女散花、剧本游、国风演艺等经常上新，强互动、有剧情的模式，大大提高了游客重复游玩的意愿。

洛阳市洛龙区零玖伍贰火锅店负责人 谭毅：欢迎来到洞穴火锅，我们这边是结合了龙门石窟，还有敦煌的一些创作灵感。

记者：有一种很原生态的感觉。

洛阳市洛龙区零玖伍贰火锅店负责人 谭毅：大家在溶洞里面吃火锅，原始和现代的一种碰撞。

记者：吃着宁夏风味的辣糊糊锅底，而且还有这么多来自五湖四海的涮菜，就是觉得特别融合，这种感觉太绝了。

顾客 范范：比较追求这种自带氛围感的，不仅拍照比较出片，发那个朋友圈，会被问“爆”。

不止洞穴火锅，还有唐宫乐宴、武皇盛宴、宴天下·宴乐……在洛阳，边吃饭边看演出，穿越时空。新场景带来的消费体验，更是持续释放了消费升级的新活力。

河南广电大象新闻记者 戴明希：免费穿汉服的民宿，已经不稀奇了；还有露台上能看到天堂、明堂的民宿；还有能记得你生日的民宿。以前旅游住酒店是“睡一觉”，现在在洛阳，民宿本身就是“打卡地”。

洛阳市老城区隐居大唐民宿总经理 赵丹：作为宾客旅途中的家，就是在细微之间的、点滴之间的在意，客人旅游一天回来了觉得特别累，我们会送上泡脚桶；我们会送上一些冰糖雪梨，我们自己种的些薄荷、蒲公英。

“管家式”服务+主题房创新，给你满满的“神都烟火气”，把情绪价值实实在在地转化成了消费力。洛阳市住宿业经营主体5378家，2025年营业额53.2亿元。

在河南，蜜雪冰城、胖东来·大胖商超等入选全国消费新场景典型案例。万岁山、洛邑古城成为文旅现象级IP，当消费场景更加多元，服务更加高品质、多样化、便利化，这正是服务业拉动经济增长最生动的答案。