浙江
近日，陈先生（化姓）在江西省吉安市的永丰铜锣湾国际酒店入住，洗完澡出来后因地面有积水而滑倒。他多次寻找前台工作人员，但无人应答。5月11日，江南都市报微帮办记者联系永丰县市场监督管理局，其称经协商，双方已达成一致。
5月3日下午6时许，陈先生入住该酒店。晚上9时许，他洗完澡后因地面积水滑倒，于是呼叫前台，但前台未上楼，只派一名工程师前来查看。当晚10时许，他再次呼叫前台，酒店方表示可更换房型。但陈先生仍要求前台工作人员出面，还是无人应答。
“从当晚9时许到次日下午3时许，18个小时内无人回应我，直到我退房时表示要投诉，才有人来关心。”陈先生无奈地说，当时他洗完澡来不及看清地面就滑倒了。
陈先生回忆称，一名经理表示所有经理晚上10时都已下班，并表示可赔偿两张早餐券和一个手持风扇。
根据他拍摄的视频，房间内地板上有大量积水，走在上面能听到水声。
该帖子发出后引发网友讨论，有人认为房间漏水应第一时间处理或换房，也有人认为酒店服务与价格不匹配。
5月9日上午，记者致电该酒店，工作人员表示不清楚情况，称领导已下班，请记者下午再打。当日下午，记者致电该酒店，表明身份后对方直接挂断。记者再次回拨，工作人员称“去办公室看一下”后无下文。记者第三次拨打电话，工作人员反问道：“您这边要干什么？您直接来门店，我们有录音、有监控，什么都有。您要了解的情况，我只能当面告诉。”不等记者说完，酒店再次挂断电话。
记者随后致电永丰县市场监督管理局，工作人员表示将核查此事。
5月11日，永丰县市场监督管理局回应称，此事已解决，双方达成和解。
记者追问漏水原因，工作人员建议向分局进一步了解。
当地分局工作人员解释称：“由于酒店排水不畅，出现了一点堵塞，导致水溢了出来。经多次组织协商，目前此事已圆满处理。”
来源：江南都市报
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