近日,沪上阿姨因企业微信账号发送露骨骚扰信息再度引发全网热议,这一“5000元陪睡”事件迅速发酵,让这个深耕新式茶饮领域的品牌再次站在舆论风口。
据媒体报道,2026年5月10日,贵州贵阳一网友曝光了自己收到的沪上阿姨企业微信账号消息,该账号认证为“沪上阿姨”,消息内容赫然写着“5000陪我一晚上有时间吗?”,露骨的骚扰话语引发网友广泛关注和不满,相关话题迅速升温。
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事件曝光后,中国新闻周刊记者联系涉事门店,工作人员回应称,门店内仅有三名女生及一名老板娘,推测是账号被盗,自己到岗时间不长,具体情况并不清楚,沪上阿姨正统一处理此事。随后,沪上阿姨全国客服也作出回应,表示相关事宜由专员对接,自身无查询权限。
5月11日,沪上阿姨官方正式发声,称已向属地派出所报警,并将监控视频、后台异地登录IP等相关证据一并提交,初步核实该不良言论并非门店员工发送,账号疑似被异地盗用,具体情况有待警方进一步调查。5月12日,沪上阿姨方进一步披露进展,警方已出具行政案件立案告知书,涉事门店已向当事人澄清致歉并取得谅解。
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天眼查App显示,沪上阿姨(上海)实业股份有限公司成立于2013年11月,法定代表人为单卫钧,注册资本约1亿人民币,经营范围涵盖餐饮服务、酒类经营、食品销售等。
作为采用“直营+加盟”模式快速扩张的新式茶饮品牌,截至2025年4月18日,沪上阿姨门店网络进一步增至9,367家门店,但快速扩张的背后,品牌过往也频繁陷入各类舆论争议。
沪上阿姨历史争议事件盘点
沪上阿姨此次的企业微信骚扰事件,并非个例。回顾品牌发展历程,从食品安全到服务体验,从营销设计到人员管理,诸多争议事件曾先后引发公众关注,暴露了品牌在发展过程中的诸多短板。
2023年2月,沪上阿姨陷入“旗袍图案不雅”争议。有网友质疑其茶杯图案中女子旗袍开叉过高,坐姿将后摆掀起,显得过于暴露不雅,相关话题迅速冲上热搜。随后市场监管部门介入调查,经综合研判,判定该图案不违反公序良俗,也不构成广告法所指的违法广告。
同年7月,山东威海一名网友吐槽,在沪上阿姨门店购买一杯开水被收费10元,店员告知“只要一杯白开水,必须收一杯奶茶的钱”。该事件引发网友对门店收费合理性的广泛讨论,不少人认为一杯开水定价过高,不符合大众消费预期,也对品牌口碑造成了一定影响。
作为餐饮品牌,沪上阿姨的食品安全问题也曾多次被曝光。2022年7月,广东梅州一门店因使用腐烂变质的菠萝制作果茶并销售6杯,被罚款2000元;同年10月,天津北辰区一门店因使用过期原料制作茶饮,被罚款5000元。此外,黑猫投诉平台显示,截至2026年5月,有关沪上阿姨的投诉量达5123条。
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2026年2月,沪上阿姨招聘人员在与求职者沟通时,使用不当言语辱骂求职者,相关聊天记录曝光后引发热议。品牌方快速回应,称已向求职者道歉并取得谅解,同时对涉事招聘人员进行处理,加强内部人员管理,规范招聘沟通流程。
从此次的企业微信露骨信息事件,到过往的各类争议,不难看出,沪上阿姨在快速扩张过程中,在账号安全、服务规范、合规经营、食品安全等方面仍存在明显短板。
作为拥有数千家门店的知名茶饮品牌,沪上阿姨若想实现长期稳定发展,不仅需要注重产品创新与规模扩张,更需强化内部管理,守住服务与合规底线,及时回应消费者诉求,修复品牌口碑。目前,关于企业微信账号疑似被盗一事,仍待警方进一步调查,后续进展值得关注。
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