办件6232件 时限压缩83% 蚌埠“一件事一次办”改革直通民心

开店创业不用多头跑、企业迁移无需来回奔波、审批办事一次就能办结……如今，在蚌埠，越来越多的经营主体感受到政务服务的全新变化。今年以来，蚌埠市场监管系统纵深推进“高效办成一件事”改革，将多个部门或跨层级事项集成，打破部门壁垒、整合办事流程、推行集成服务，让政务服务从“碎片化”转为“一体化”，从“能办”迈向“好办、快办”，用实实在在的改革成效，为群众创业、企业发展保驾护航。

回乡创业开超市，原本繁琐的审批手续，如今一次就能办妥。在固镇县仲兴镇，返乡创业的薛女士计划开设一家综合超市，可食品经营许可、烟草专卖零售许可、户外招牌设置等多项审批，让毫无经验的她犯了难，眼看店面租金已支付，拖延开业就意味着经济损失，薛女士十分焦急。

得知这一情况后，固镇县市场监管局仲兴所工作人员主动上门，一对一讲解“开办超市一件事”集成服务政策，把所有办事流程、所需材料一次性讲清。针对薛女士不熟悉线上操作的问题，窗口帮办专员全程手把手指导，通过安徽政务服务网专区，主动协助完成账号注册、材料上传、信息填报等步骤，原本要跑多趟、耗多时的审批，很快顺利办结，超市如期开门迎客。“现在办事太省心了，服务又快又贴心，为我们创业者省去了不少麻烦！”薛女士的感慨，道出了不少群众的心声。

和薛女士一样，在淮上区转行做餐饮的孙先生，也真切体会到了改革带来的便利。从百货行业转行做餐饮，孙先生对餐饮备案、招牌审批等流程全然不了解，心里满是焦虑。淮上区政务服务中心工作人员主动靠前服务，梳理办事清单、讲解办理流程，帮助他通过线上渠道一次性提交材料，实现小餐饮备案与户外招牌并联办理，让餐饮店顺利开业，有效避免了经济损失。

困扰企业已久的跨区迁移难题，也在改革中迎刃而解。“以前办企业迁移，迁入迁出两头跑，没十天半个月办不完，现在在家门口一次就搞定！”在禹会区政务服务中心，刚办完企业迁移手续的刘先生连连点赞。以往企业跨区域迁移，涉及多部门手续，流程繁琐、耗时费力。如今企业迁移“一件事”改革，把档案流转、信息变更、部门审批等事项全部打包整合，企业只需提交一次申请，后续所有流程由部门内部协同办理，真正实现“一地申请、一次办结”，办事效率实现质的飞跃。

聚焦企业群众急难愁盼，蚌埠市市场监管局立足顶层设计，不断推动改革走深走实，形成了可复制、可推广的“蚌埠密码”。作为全省开办餐饮店“一件事”试点，我市搭建综合业务一体化平台，实现智能填报、数据跑路、进度可视。聚焦民生高频事项，将改革延伸至超市、药店等领域，推出开办超市“一件事”实现“两日极速办”，开办药店“一件事”实现“五事联动办”，推动市场监管高频事项平均压缩办理时限83%、材料50%、环节70%。

与此同时，创新推行“证前指导”服务，把服务关口前移，为经营主体量身定制帮扶方案，提前规避办事误区，已累计为1200余户经营主体提供服务，避免盲目投资100余万元。

数据显示，截至目前，全市已办理各类市场监管“一件事”服务6232件，切实降低了企业制度性交易成本，让高效、便捷、暖心的政务服务，让更多企业和群众享受到改革红利，成为蚌埠优化营商环境的生动注脚。

记者 何沛 通讯员 徐小焕 编辑 袁玉柱