全国防灾减灾日｜24小时在线的“安全顾问“来了！

5月12日，第18个全国防灾减灾日如约而至。今年主题—“人人讲安全、个个会应急——提高防灾减灾救灾能力”。国家防减救灾委办公室、应急管理部也发出响亮倡导：共筑防灾减灾救灾防线，守护平安美好家园。中国电信石家庄分公司云网运营部组织全员“打卡”千问AI网络专题平台，用一场科技感十足的学习行动，把“人人讲安全、个个会应急”从口号变成了实打实的本领。

24小时在线的“安全顾问”，秒回的不只是答案

“高层火灾逃生最容易被忽略的致命点是什么？”“突发山洪，身边没有救生设备怎么办？”面对这些关乎性命的考题，员工们打开千问AI，直接向这位24小时在线的“安全顾问”发起提问。秒回的不只是标准答案，还有结合具体场景的逃生路线图和应急处置清单。有人感叹：“以前看教学片一晃就过去了，想问都没处问。现在有了AI，想知道什么它给你讲透，还能反复‘加练’。”

五大领域“精准学”，让预案从文件走进脑子

这场学习覆盖火灾、洪水、地震、气象灾害、地质灾害五大领域，每个员工结合自己的岗位特点“精准学”。负责干线光缆巡检的员工，重点问了山区遭遇暴雨如何识别泥石流前兆、怎么紧急避险；机房值守人员则反复模拟了雷暴天气下的接地防护操作。一条条针对性强、拿来就能用的应急指南，从“人机对话”中生成，让写在文件里的预案变成了刻在脑子里的肌肉记忆。

线上PK赛“闯关”，硬核知识也能“打怪升级”

“人人讲安全”不是一句空话，“个个会应急”更不是纸上谈兵。为了让学习真有成效，部门还搞起了线上防灾知识PK赛，大家拿着千问AI生成的突发情景模拟题互相过招，答不上来的现场去问AI，答上来的当场分享经验。有员工说：“这种学法不枯燥，像打游戏闯关，不知不觉就把硬核知识啃下来了。”

安全种子从单位播撒到家庭，防线由每个人垒砌

更让人欣慰的是，学到的本事没有被锁在工位上。不少人主动把千问AI梳理的“家庭应急物资储备清单”“电动自行车不进楼充电警示”等内容转发到家人群，把安全的种子从单位播撒到了家庭。作为通信网络运行的“中枢神经”，云网运营部肩负着大量核心机房、数据中心和干线光缆的安全保障重任。一场暴雨、一次地震，都可能威胁万千用户的通信“生命线”。把防灾减灾救灾能力提上去，既是保护员工自身安全，也是为用户守住那一格满格信号。

用AI解锁防灾减灾新方式，让守护生命的堤坝在科技加持下更加坚固。 这场“干货溢出屏幕”的公开课，中国电信石家庄分公司学到了，也做到了，人人讲安全，个个会应急，公司用行动给出了自己的答卷。

（记者　张颖洁　通讯员　武斐）