“为母婴健康提供有温度的服务”

（来源：河北日报）

转自：河北日报

在北京做月嫂的一年里，杨书梅已服务6个家庭，赢得了好口碑

“为母婴健康提供有温度的服务”

——“河北福嫂”乐业京津故事之四

4月22日，在北京市东城区福嫂之家，“河北福嫂”杨书梅（左）积极参加技能培训。 本报记者 解楚楚摄

□本报记者 解楚楚

“宝宝，我们来喝奶……”4月21日清晨6时30分，位于北京市大兴区正商杏海苑的一户人家里，“河北福嫂”杨书梅拿着奶瓶，俯身温柔地哄着未满月的宝宝。

双手分别托住宝宝的头颈和臀部，将宝宝揽入自己的臂弯中，杨书梅把奶瓶奶嘴轻柔地送入宝宝口中，缓缓喂奶。“宝妈的母乳不太充足。宝宝喝完母乳后，还需要再喝些配方奶，保证每顿奶量在40毫升左右。”杨书梅介绍，这个时期的宝宝，每隔2个小时就要喂一次奶，每顿奶量也从刚出生时的15毫升逐渐增加到了现在的40毫升。

喂完了奶，杨书梅在宝宝睡前为其拍嗝。她先将一条拍嗝巾平铺在自己一侧肩膀上，将宝宝竖着抱起，让宝宝的头靠着肩膀，然后用空心掌从下往上轻轻拍宝宝的背部，直到宝宝打出嗝来。“虽然拍嗝只是一个小动作，但它必不可少。”杨书梅解释，如果宝宝喝完奶就躺下，胃里的奶水很容易反流到喉咙处，导致呛奶窒息或气管发炎。

喂奶、拍嗝、沐浴、抚触……除了照料宝宝外，作为月嫂，杨书梅的日常工作还包括为宝妈烹制月子餐、辅助宝妈产后康复训练、给宝妈进行心理疏导等。

“生产不久的宝妈肠胃比较虚弱，月子期间饮食上以清淡软烂为主。”杨书梅说，她根据宝妈的饮食习惯和口味偏好拟定了食谱，既保证营养均衡，又做到色香味俱全。

另外，身份的转变往往使宝妈产生焦虑、恐惧、烦躁等不良情绪，不利于产后恢复。杨书梅刚到这家时，就细心地发现宝妈因剖宫产伤口疼痛、休息不佳、孩子哭闹等多种因素，情绪波动明显。于是，她便常常以聊家常的方式和宝妈沟通交流，耐心倾听宝妈的烦恼，并给予足够的关心和鼓励，帮助宝妈平复情绪、缓解压力。

相较于育儿嫂、养老护理员，月嫂基本上没有完整的休息时间，在工作中也更操劳。但凭借自己的能力让宝宝健康成长、让宝妈更好恢复，杨书梅十分有成就感。“我要为母婴健康提供有温度的服务，把宝宝和宝妈照顾得妥妥帖帖，让家庭少些焦虑、多些温馨。”杨书梅说。

在北京做月嫂的一年里，杨书梅已服务6个家庭，月收入平均达到1.2万元，逐渐赢得了市场好口碑。

今年42岁的杨书梅是邯郸磁县人，面容和善，说话轻柔。之前，她在便利店当过店员、在学校食堂经营过档口。为何转行做了月嫂？她表示，为了多挣些钱，让家人过上更好的日子。

2023年10月，她报名磁县当地的家政服务机构，开始了为期半个月的月嫂技能培训。“第一周集中学习理论知识，第二周进行实操训练。”杨书梅回忆说，经过两周的培训，她掌握了营养学、催乳、产后康复等多领域的知识和技能。那段时间过得充实又满足。

2023年底，经过考核，杨书梅成功拿到了母婴护理师、催乳师、产康师等职业资格证书，正式踏入月嫂行业。

“成为专业月嫂后，我先在邯郸干了一年，积累了经验。”杨书梅告诉记者，这一年里，她靠着专业技能和用心服务获得了赞誉和尊重，但也遇到了无法满足客户需求的情况，从而意识到自身存在的不足。

“每当看到客户略显失望的表情，我的心里都会涌上强烈的落差感。”杨书梅说。2025年初，在培训老师的支持下，她奔赴北京，报名了北京福平家政服务有限公司的月嫂培训班，决定回炉深造，进一步提升技能水平，满足更多客户需求。

培训班上，杨书梅不仅拓展了技能范围，系统掌握了早教、推拿、收纳等知识和技能，而且考取了更多职业资格证书。2025年3月17日，她通过线上面试，成功接到北京订单，进入北京家政服务市场，月收入提高了一截，达1万多元。

“工资高，意味着客户的要求也高。”杨书梅在工作中清醒地认识到，要想在北京这样的大都市站稳脚跟，必须保持学习热情，不断增强本领。在客户“切换”间隙，她常常返回公司参加培训活动，让自己的技能过硬。

注重提升技能的同时，她也深知一个健康身体的重要性。“我正计划学八段锦、练瑜伽，还打算给自己报个兴趣班，注意锻炼身体，劳逸结合。”杨书梅表示，只有保持良好的身体状态，才能在工作中保有充沛的体力和精力，从而在家政行业干得长久。