强征管提质效 优服务惠民生

来源：铜川日报

　　本报讯 （通讯员 文金梦）今年4月以来，市财税服务大厅紧扣税收工作新形势、新要求，聚焦大征期税费申报、个人所得税年度汇算清缴、线上销售平台涉税数据监控与税款追缴三大核心任务，统筹抓实纳税服务升级、征管质效提升、税收风险防控等重点工作，多点发力、精准施策，全力保障4月大征期税费征管平稳有序，持续推动纳税服务高效便民、营商环境持续优化。

　　紧盯关键节点，全力保障大征期税费申报顺畅。大厅紧抓多税种叠加的季度申报大征期，严格对标上级部署，提前谋划、科学布局，夯实征管服务保障。科学调配窗口资源，办税效能再提速。预判业务峰值流量，动态优化窗口布局，增设特色专窗和复杂事项专窗，全面推行“一窗通办、集成联办”服务模式。落实延时服务、预约办理、错峰分流等便民举措，坚持业务日清日结，有效破解纳税人缴费人办税等候时间长等痛点难题。深耕非接触式办税，线上渠道再扩容。持续加大电子税务局、个人所得税APP、12366纳税服务热线等线上渠道推广力度，引导纳税人足不出户完成纳税申报、税费缴纳、发票领用等高频业务。在导税台和自助办税区安排专人全程辅导，手把手协助群众操作系统，着力提升网办覆盖面、业务办结率，减轻线下办税压力。精准开展政策辅导，确保政策红利直达快享。围绕组合式税费支持政策、申报填报规范、系统操作流程等重点内容，通过公告栏和LED显示屏宣传、发放资料、一对一精准辅导等方式，开展常态化政策宣讲。建立快速咨询响应机制，及时回应申报期限、表单填报、税款计算、留抵退税、汇算退税等涉税疑问，确保政策落地不走样、红利直达纳税人。

　　聚焦民生关切，高效推进个税年度汇算清缴。目前，2025年度个税综合所得汇算清缴已进入攻坚关键期，大厅坚持为民服务导向，细化服务举措、规范办理流程，稳步有序推动汇算清缴工作走深走实。精准划定汇算范围，分类分级靶向引导。围绕工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费四大综合所得，明确汇算对象、办理条件及退补税款计算口径。引导纳税人通过个税APP自主便捷办理汇算业务，为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，提供优先办理和全程代办暖心服务。优化闭环服务流程，提升汇算办理质效。专设个税汇算服务专区和业务辅导岗，抽调骨干力量为纳税人提供一对一填报辅导、数据信息核对、涉税异议处理等全链条服务。精简退税审核、补税入库办理环节，压缩内部流转时限，保障退税资金快速直达个人账户、应补税款及时足额入库。依托大数据风控，规范汇算征管秩序。充分运用税收大数据赋能监管，精准筛查虚假填报、不实扣除、收入瞒报少报等涉税风险疑点，实现智能预警、精准防控。对高风险涉税主体开展提醒提示、实地核查，依法规范汇算申报行为，坚决维护公平公正的税收营商环境。

　　紧盯新兴业态，抓实线上平台税源监管与税款追缴。大厅严格落实互联网平台企业涉税信息报送规定，持续强化电商、直播、外卖等线上销售平台税收监管，构建常态化、精准化监管体系，不断规范网络平台经济税收秩序，堵塞涉税征管漏洞。做实涉税数据归集，健全全链条监管闭环。依法督促辖区电商、直播带货、生活服务外卖等平台，按季规范报送入驻经营者信息、平台交易总额、退款金额、实际收入净额、交易明细等核心涉税数据。建立平台报送数据与税务征管台账双向比对机制，精准锁定收入申报不实、税款缴纳不足等问题疑点。精准识别涉税风险，依规开展税款追缴。针对平台数据与纳税人自主申报数据存在较大差异、疑点问题突出的经营主体，集中开展风险核查、纳税评估与涉税核查。对存在未申报、少申报、欠缴税款等违法行为的，依法依规督促补缴税款及滞纳金；对涉嫌偷逃税款的，从严依规查处，坚决维护国家税收权益。强化普法宣传引导，营造合规纳税氛围。面向平台企业及入驻经营者，常态化宣传《税收征收管理法》《电子商务法》及平台涉税信息报送制度，明晰纳税义务与法律责任。引导平台健全内部合规管理制度，督促经营者如实申报、诚信纳税，逐步形成平台自律、税务监管、社会共治的平台经济税收治理新格局。