安徽
我是中国移动安徽公司的网格长李海松，我工作的皖北泗县大庄镇，田埂连村道，青砖围小院，村里多半青壮年远赴江浙务工，留守的多是老人与孩童，他们眼里藏着对远方亲人的牵挂，也有对便捷生活的期待。
我日常出行的标配是一辆贴有移动标识的电动车和一个装满工具的便民包，扎根基层多年，我最大的心愿，就是用稳定的通信网络和优质服务，温暖留守人群的守望之路。
大庄镇东风村72岁的王奶奶，独自带着7岁孙女小雅生活，小雅父母在上海务工，只有过年的时候才返乡团圆，祖孙俩对亲人的思念只能寄托在电话里。早些年村里网络薄弱，王奶奶的老年机只能通话，小雅想念爸爸妈妈时常落泪，王奶奶束手无策。我走访得知后，联动村委为王奶奶家安装了千兆宽带、互联网电视，换上了智能手机，让无形的网络成为打通王奶奶一家亲情的“信息通道”。
网线接通时，王奶奶满脸茫然：“小李，这东西咋用？我和孙女摆弄不来智能手机。”我搬来小板凳手把手教学，调大手机字体音量，存好亲友电话，写下简易操作步骤贴在手机背面。当拨通小雅爸爸的视频时，小雅扑到屏幕前喊“爸爸……”王奶奶眼眶泛红，紧紧攥着手机。
此后，每天傍晚王奶奶家都会响起视频铃声，祖孙俩与亲人分享日常。村里没有课外辅导班，我帮小雅连接免费学习软件，教她上网课，周末还会上门辅导，用网络为她打开看世界的窗口。扎根基层的日子里，每次下村我都会绕到王奶奶家，帮她处理些日常无法解决的生活难题，教她用手机查天气、听戏曲，反复讲解电信诈骗案例，叮嘱她守住养老钱。
此外，我还协同村委组建了乡村“便民服务群”，留守人群谁家有了网络、手机使用难题，即便节假日我也第一时间赶去处理。如今，满格信号成了亲情线、便利线、成长线，留守老人能随时视频，孩子能对接优质教育，在外父母也能安心打拼。
李海松在村口教村里老年人使用智能手机。
王奶奶常跟邻里念叨“多亏了小李，咱们农村人也和城里人一样时髦了，日子越来越踏实有盼头了。”听到这话，我更坚信，扎根基层、做好服务，就能让留守人群的守望有温暖回响。
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