北京
来源：市场资讯
（来源：人民保险）
在保险这件事上
客户最关心的莫过于
出险后赔得快不快
服务好不好
中国人保用一个个真实案例给出了答案半天结案、8分钟赔付、6秒到账
48小时完成千亩查勘
……不只是快，更是暖
冰雹夜
3小时到账
3月29日，广西百色市遭遇冰雹袭击，大量车辆受损。人保财险百色市分公司迅速设立集中定损点，开通绿色通道。当晚，首笔赔款从查勘到支付仅用3小时，4500元赔款及时到账，为受灾车主送上“定心丸”。
冰雹毁果园
48小时查勘千亩
4月3日，广西百色西林县遭遇罕见冰雹灾害，数千亩柑橘受损。人保财险百色市分公司迅速启动应急机制，抽调骨干力量组成查勘组，在48小时内完成全部34起报案、涉及659户的现场查勘工作，全力助力农户恢复生产。
海上断轴
急救援快理赔
3月中旬，一艘投保船舶因曲轴断裂在海上失去动力。人保财险舟山市分公司立即启动海事应急预案，协助安排专业拖救，并第一时间联合专家赶赴码头查勘定损，以“快速响应、专业高效”的标准，全速推进理赔，保障船东权益。
汛期快赔
守护“三农”生产
4月中旬，江西南丰遭遇暴雨，大量蔬菜大棚受损。人保财险南丰支公司农险队伍迅速奔赴一线，开通理赔绿色通道，推行“快查勘、快定损、快赔付”，助力农户快速恢复生产。
7分钟极速
“天眼理赔”
“报案才7分钟，理赔款就到账了！人保的‘空中理赔员’太给力了！”1月16日，河南安阳市民秦先生在车辆剐蹭事故后，亲身体验了无人机查勘服务，高效便捷的流程让他连连称赞。当日，人保财险安阳市分公司成功完成无人机交通事故保险查勘，全流程仅耗时7分钟。
8分钟极速理赔
6秒闪付到账
“从申请到赔款到账，全程没跑一步路、没交一张纸，迅速收到理赔款。”杭州M先生的孩子支气管肺炎住院治疗康复出院，M先生通过人保寿险合作的平台在线提交理赔申请。人保寿险理赔部门收到申请后立即启动快速审核流程，全程仅用8分钟便完成案件全流程处理，理赔款更是在结案后的6秒内便精准到账，刷新了公司线上理赔的时效纪录。
速度与温度
百万赔付暖护民生
A先生于2013年投保《人保寿险百万身价惠民两全保险》及附加意外险，年交保费1720元。今年3月，人保寿险兰州市中心支公司接到报案，客户A先生遭车祸致瘫痪。公司迅速启动理赔流程，主动上门收集资料、全程协助客户准备材料。接到报案后仅用2个工作日便完成审核结案，并支付全残保险金100万元，快速理赔缓解客户家庭经济压力，人保寿险以速度与温度践行保险保障承诺。
快赔暖赔
24小时内医疗赔付到位
2月份，辽宁盘锦客户王某某因右眼湿性年龄相关性黄斑病变3次住院治疗，医疗费用合计15692.72元。人保健康盘锦中心支公司受理线上理赔申请后，2小时内完成医疗费用医保结算信息查验与资料核验，依托智能系统线上快速审核，1日内结案，赔付1837.85元。全程高效便捷，以“快赔暖赔”守护客户健康，彰显服务担当。
理赔
是保险最有力的语言
从重疾到意外
从农田到海上
从城市到乡村中国人保用一次次极速理赔
兑现“人民保险 服务人民”的初心使命
速度快一点
客户的心就暖一点
供稿单位：集团品宣部
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