为什么社交媒体上虚假信息传播得这么快?深圳大学的一项新研究给出了一个令人警醒的答案:当人处于愤怒状态时,即使面对可信度很低的信息源,也更容易点击转发。
这项由深圳大学心理学院Xiaozhe Peng团队开展的研究,通过三个精心设计的实验,首次将"愤怒"这一具体情绪从笼统的"道德愤慨"中剥离出来,单独检验其对信息分享行为的影响。研究团队发现,愤怒会加速人的判断过程,同时降低对信息来源可信度的敏感度。
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第一个实验招募了223名中国在线平台用户。参与者阅读了24条虚构新闻标题,这些标题经过设计,道德违规程度从中性到严重不等,信息源可信度则从0%到100%随机分配。在分享意愿测试前,参与者被引导关注新闻准确性、道德性,或不作任何特别提示。结果显示,虽然整体而言高可信度来源的新闻更易被分享,但涉及严重道德违规的标题同样能激发分享冲动。更关键的是,当参与者被引导关注道德层面时,他们分享严重违规内容的意愿显著增强;而当注意力被引向内容本身时,对信息源可信度标签的依赖反而下降。
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第二个实验进一步区分了愤怒与厌恶这两种常被混淆的情绪。116名大学生阅读了18条虚构新闻标题,分别来自高可信度或低可信度来源。参与者在评估分享意愿前,被要求评估自己当前的愤怒、厌恶或中性情绪状态。数据揭示了一个清晰的差异:被引导关注愤怒情绪的参与者,分享低可信度来源标题的意愿显著高于厌恶组和中性组;而被引导关注厌恶情绪的参与者,其分享意愿与中性组相比并无明显差异。研究团队解释,这与两种情绪的行为导向有关——愤怒驱动人直面问题、采取行动,而厌恶则促使人远离刺激源。
第三个实验深入探究了愤怒影响分享决策的认知机制。63名大学生在评估36条真伪混杂的新闻标题前,先完成了一项"愤怒回忆"任务:详细写下一段引发强烈愤怒的个人经历。随后,他们需要对标注为低可信度、模糊或高可信度的标题进行分享意愿评分。研究团队采用层级漂移扩散模型(一种数理心理学模型)分析反应时间和决策过程。结果发现,愤怒状态下的参与者,做出分享决策的"阈值"显著降低——他们不需要积累太多心理证据,也不需要太多思考时间,就更容易按下分享键。
重要的是,研究排除了一个常见的误解:愤怒并未损害人们辨别真伪的能力。Peng团队强调,愤怒改变的不是"能不能分清真假",而是"愿不愿意花时间核实"。它降低了分享行为的心理门槛,让人在证据不足、思考不充分的情况下更快做出决定。
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当然,这项研究存在局限。所有实验均在受控环境中进行,测量的是分享意愿而非真实的社交媒体转发行为;样本全部来自中国,而情绪的表达方式和区分方式可能存在文化差异。研究团队表示,未来需要在不同国家和平台间验证这一机制是否普遍成立。
基于这些发现,Peng团队提出了干预误信息传播的新思路:除了提升内容准确性,针对情绪和判断过程的"轻量级"干预同样关键。例如,在可能引发强烈愤怒的帖子下方,提示用户"稍等片刻再决定",这种简单的设计或许能有效减缓冲动分享。
Peng指出,误信息问题本质上不只是"人们相信了错误的东西",更是一种"情绪带电的沟通现象"。道德愤怒作为一种具有强烈行动倾向的情绪——表达、谴责、快速扩散——恰恰是理解误导性信息为何能在短时间内病毒式传播的关键钥匙。在算法推荐和情绪放大器无处不在的当下,这项研究提醒我们:守护信息生态,或许需要从理解我们何时、为何失去耐心开始。
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