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购买前消费者最关注的3个因素——RWB研究报告
WB2026大会
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RWB 研究团队调研发现，用户在电商平台选购商品时，一般依据三大核心要素做购买决策：
✅ 商品卡片视觉展示效果
✅ 社交参考信息（价格、评分、用户评价）
✅ 产品属性与规格参数
同时，用户对商品的了解深度，会随所属类目和实际购买场景有所差异。不同类目消费者，对商品卡的内容排布和呈现形式也有着不一样的期待。
以女装类目为例，优质商品卡片可将购买意向提升至 43%，退单及页面跳出率仅 2% 左右。其中最核心的影响因素是视觉呈现：
58% 消费者重点关注模特上身穿搭效果
29% 消费者会特意查看面料材质成分
即便同款商品，若商品卡制作不专业、缺乏吸引力，购买意向仅约 4%，页面跳出率却高达 38%。
RWB 客户体验与服务负责人 Anna Averina 表示：“当下，商品卡已是消费者接触平台商品的首要入口。它决定用户第一观感，也极大左右最终购买选择。我们发现，优质内容直接带动转化提升，因此平台持续优化工具，助力商家高效制作能拉升经营数据的商品卡。后续我们还会不断完善内容生态与用户体验，增进商家和消费者的对接效率。”
更多研究细节可查看下方卡片：
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智云金科作为Wildberries（简称：“WB”或“野莓”）中国招商及战略合作伙伴，与WB共同成立并运营Wildberries中国商家服务中心，为中国商家打通入驻WB和专属运营服务的绿色通道。WB2026大会
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