江苏
市民反映
在盐城钱江财富广场的途虎养车门店店内购买了标价49.9元的“超值保养套餐卡”，券面明确承诺包含“免费洗车3次”等多项服务。然而，当满怀期待到店核销时，却被店员强硬告知：必须扫描一个特定的二维码并完成“验证”，否则无法享受任何服务。面对消费者出示的购买凭证，门店不仅拒绝直接核销，更将扫码设为不可逾越的前置门槛。
这一操作瞬间点燃了车主的怒火与警惕。在正常的商业团购逻辑中，核销流程理应是“消费者出示券码，商家扫码验证”，极少出现反过来强制消费者扫商家不明来源二维码的情况。在当下防骗意识普遍提高的环境中，这种反常的扫码要求，不仅让花了钱的消费者感到被冒犯，更引发了大家对个人信息泄露的严重担忧。
翻看涉事门店印制的单店套餐卡，券面白纸黑字写着“凭卡到店即享福利”，从头到尾只字未提“必须扫码验证”这一关键限制条件，而是将所有规则解释权推给了模糊的“详情请进店详询”。这不仅是典型的关键规则缺失，更是赤裸裸的“隐形消费”与合同违约。
或许有人会替门店喊冤，认为49.9元洗三次车本就是亏本买卖，让顾客扫个码引流无可厚非。但必须指出的是：低价引流是门店自主选择的获客策略，其核心目的本就是为后续的保养、换件等业务做铺垫。既然已经把顾客吸引到了店里，后续的转化应当依靠专业的服务和良好的体验，而不是靠强制扫码来“绑架”客户。
价格可以打折，但规则与诚信不能打折。商家单方面隐瞒前置条件，把低价套餐当成诱饵，到店后再临时加码设套，这早已超出了成本博弈的范畴，本质上是对消费者知情权与公平交易权的公然践踏。哪怕只是一块钱的生意，也得按说好的来，不能因为觉得“亏了”，就转头给消费者挖坑。面对此类“规则刺客”，相关部门应当及时介入，别让消费者的信任，成了不良商家随意收割的韭菜。
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