浙江
4月21日，中国石油浙江台州销售分公司黄岩兴隆加油站前道路发生一起两车碰撞交通事故。加油站员工第一时间主动介入、妥善处置，积极协助交警开展调查，用暖心服务与责任担当，展现出中国石油加油站的良好风貌与为民初心。
当日，加油站正常运营期间，两辆车辆同时驶入加油区域，因货车驾驶座位置较高，小型汽车进入货车视觉盲区，两车不慎发生碰撞，现场一度引发车辆短暂滞留。危急时刻，站内营业员第一时间发现情况，迅速赶赴现场，主动上前详细询问事故经过，安抚双方司机的紧张情绪。
考虑到司机事发后心绪不安，营业员热情邀请双方司机进入站内休息，递上热茶暖心宽慰，耐心告知会全程协助配合处置，等待交警到场处理，有效缓解了司机的焦虑情绪，避免矛盾激化。不久后，交警抵达事故现场开展调查，并提出调取监控核实事发经过。站经理在核验警员证件后，当即表示全力配合，这是国企应尽的责任与义务，随即迅速协调调取监控录像，清晰还原事故全过程，为交警高效调查取证、快速厘清事故责任提供了有力支持，保障现场交通及时恢复畅通。
此次交通事故处置中，黄岩兴隆加油站员工反应迅速、服务暖心，主动履行社会责任，以实际行动守护群众出行安全。未来，加油站将持续强化安全应急意识，提升突发事件协助处置能力，坚守为民服务宗旨，以贴心、高效、负责的服务，为广大客户营造安全、有序、暖心的加油环境。（作者：罗琳）来源：中国石油浙江台州销售分公司
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