54 岁中年女性离世悲剧，我们除了心碎，如果遇到这种情况，当场能够做什么？

54岁的张女士因急性腹痛拨打120，120调度中心建议送往龙华区人民医院（三甲），但深圳健安医院的救护车无视指令建议，将其送往自身的一级乙等民营医院。

由于该院不具备救治能力，延误转院近8小时，患者最终不幸离世。

2026年4月，深圳市卫健委对健安医院作出罚款7.6万元并暂停其院前急救服务6个月的处罚。

事件暴露了部分民营医院在急救中的逐利行为、急救网络“最后一公里”的监管漏洞，以及“软指令”调度模式的潜在风险。

有网友在评论区留言：

我想知道，如果遇到这种情况，普通人当场能够做什么？

相信大家都想要知道这个问题的答案，我们老百姓到底可以做些什么，来尽可能减少这样的悲剧呢？

有网友回复，北京的救护车会问患者或者患者家属，你想去哪个医院，反正按距离收钱，他们送哪都答应。但救护车会建议送最近的大医院或者有能力接诊的最近医院。

是的，靠谱的医疗急救人员会建议，送往有能力接诊的最近医院。

在生死攸关的时刻，救护车本该是生命之舟，却因为某些私利成了催命符。

在急救现场，很多老百姓觉得“上了救护车就得听车上大夫的”，这是个误区。

你是有决定权的！

我国院前急救转运有四个原则：就近、就急、就专业能力、尊重患者意愿。

如果120调度中心已经建议去三甲医院，说明患者病情需要高级别的救治。

这时候救护车人员如果忽悠你“去我们医院更快”，请务必坚持去三甲医院。

急性腹痛是个“盲盒”，可能是肠梗阻、宫外孕破裂，甚至是主动脉夹层，小医院根本接不住，去了也是干瞪眼、耽误时间。

如果你发现救护车非要把人往你不认识的小医院拉，或者拒绝听从你的合理送院要求，请立刻当着随车人员的面，再次拨打120！

这场悲剧警示我们，在突发急症时，除了依靠医疗急救系统，个人保持清醒的认知、具备基本的医疗常识并勇敢主张权利，也是守护生命的重要一环。

了解本地120的运作模式，参加急救学习并对“急性腹痛”等常见内科急症的症状保持高度的警惕，危急时刻与医疗急救人员进行主动沟通与记录，这些都是非常重要的生存能力。

在情况允许时，家属或本人应主动、明确地表达送往有综合救治能力的大医院的意愿，尤其是三甲医院，上车前后，尽可能向急救人员说明患者病史和自身的担忧。

很多人事后回想会自责：“我当时怎么就那么听他们的话呢？”

其实这不怪你，这是人在危机下的心理本能，我们需要学会在突发状况下如何稳住心神。

悲剧往往发生在慌乱之中，我们建议每个家庭都应该做一次“功课”：

查清楚你家附近最近的三甲医院（综合救治能力最强）在哪？

最近的二甲医院在哪？

记住这些正规大医院的名字。

当120来的时候，如果你心里有一张“地图”，你就不会被一些听都没听过的“某某专科医院”、“某某健安医院”给忽悠了。

总结给所有老百姓的“保命三字诀”：

1. 听指挥， 听120电话里调度员的建议，去正规大医院（三甲/二甲）。

2. 敢说不，对救护车上推销小医院、私立医院的人员坚决说“不”。

3. 留证据，沟通不畅立刻手机录像，当面复拨120或报警110。

这起事件是用生命换来的血泪教训。

我们普通人虽然不懂医术，但我们要懂得如何运用规则、权利和常识，在关键时刻为家人守住生命的大门。

希望这些知识，你永远也用不上，但你必须得知道。