你有没有过这种憋屈?月初买了几十块的套餐,流量剩一大半到期直接清零,想换便宜套餐还得跑营业厅折腾大半天。今年一季度三大运营商集体业绩翻船,连行业老大哥都净利润下滑,体量最小的联通反倒直接掀了桌子。
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2026年一季度的这份季报,是通信行业近十年最难堪的一份。中国移动营收涨了不到1%,净利润跌了4.2%。中国联通营收降0.5%,净利润直接暴跌17.4%。中国电信更惨,营收少了2.6%,净利润掉了17.6%,三家没一个能跑掉。
按说拿到这么差的成绩,大多公司都会选择低调闷声过日子。联通偏不,4月28日直接在北京开了发布会,把通信行业二十多年的老规矩直接掀翻。它直接推出“联通魔方”,全面取消固定月租套餐,规则就一句话,用多少花多少。
没有合约绑定,没有隐形扣费,这操作放整个行业来看都是相当炸裂,谁看了不说一句联通太敢了。拼体量拼不过坐拥10亿用户的移动,拼政企资源干不过电信,联通本来就稳稳坐在第三的位置被压着打,怎么就敢这么干?
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今年年初其实就给了行业一刀,1月1日起电信业务增值税从6%涨到了9%。简单说就是每收100块话费,利润直接蒸发一大截。联通一季度归母净利润只剩21.37亿,同比跌了近18%,再按老路子卖套餐拼价格,只会亏得越来越多。
整个行业现在都遇到一个诡异的怪圈,工信部数据显示,2026年一季度全国移动互联网流量达到1044亿GB,同比涨了19.1%。大家刷手机刷得越来越多,运营商反倒赚得越来越少。一季度全国电信业务收入4394亿元,同比降了1.8%,流量涨收入跌,怎么算都不对。
说白了联通就是被逼到墙角了,索性不按老规矩出牌,干脆掀了桌子重新玩。联通魔方的收费规则真的简单到离谱,国内语音一毛一分钟,短信彩信也是一毛一条。流量走阶梯价,用得越多越便宜。
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20GB以内1.5元一个G,20到50GB降到1.2元,50GB以上只要1元一个G,每月基础门槛39元起。举个大家都能懂的例子,每月用10G流量加100分钟通话,算下来账单也就25块左右。之前同等级的传统套餐少说也要59块,直接省了一半还多。
就算是每月刷30G的中度用户,算下来费用也才55块左右,比老套餐便宜不老少。之前用传统套餐有多闹心,懂的都懂。月初提前花钱买一堆流量通话,用不完月底清零,白花冤枉钱。用超了又得额外掏钱,肉疼得不行。
套餐里还经常塞进来电显示、彩铃、云存储这类增值服务,大多都是默认开通,首月免费过后自动扣费。想取消?流程绕来绕去,折腾半天都搞不定,最后干脆不了了之多交钱。
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联通魔方直接把这套逻辑反过来了,你先用,月底再按实际用量结账,没用到的部分一分钱都不收。没有强制合约,不捆绑宽带副卡,线上随时就能退订,新老用户全是同一个价,真的就跟家里交水交电费一模一样。
这种体验差真的不是一点半点,同样30G流量,老套餐剩下10G,你只会觉得自己亏了浪费了。换成魔方模式,没用到就是实打实省下了,花同样多的钱,心情完全不一样。现在办理也方便,联通App、京东、、微信、这些线上平台都能办,线下营业厅也支持。
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全渠道开放,不搞限时限量那套饥饿营销,联通摆明了就是要把这个模式铺开做成常态。这事能闹这么大,本质还是被旧套餐坑过的人太多了。这么多年通信投诉里,排前面的永远是强制捆绑、不明扣费、新老用户不同权。
办卡的时候销售承诺得天花乱坠,用着用着就冒出来莫名其妙的收费项目。想降套餐客服反复挽留,线上改不了,非得跑线下营业厅,老用户想享受新用户的优惠?想都别想,根本没这个选项。
工信部的数据更是戳破了行业的遮羞布,超过65%的用户都曾因套餐资源过剩或者不够用多花冤枉钱,这个比例真的相当惊人,等于大多数人都当过冤大头。所以联通魔方打出按量计费透明消费的口号后,48小时内就有超过230万人跑去办理。
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大家冲进去不只是因为便宜,更是对旧模式积压了太久的不满,终于有了一个出口。联通这一步,改的不只是价格,更是在补行业二十多年跟消费者之间越来越深的信任裂痕。
现在所有人都好奇,移动和电信到底跟不跟?说实话短期内大概率不会跟。中国移动是万亿营收的庞然大物,仅公众市场收入就有六千多亿。真要是学联通搞按量计费,整个几千亿的收入结构都得全部重组。
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短期内营收可能直接断崖式下跌,对上市公司来说,管理层真的很难拍板做这个决定。中国电信的情况也差不多,2026年一季度总营收同比跌了2.6%,支出只压缩了0.7%。移动用户ARPU已经跌到了五年最低点,没有新收入顶上来之前,贸然动套餐体系,等于往伤口上再划一刀。
但这两家躲不开的麻烦是,联通已经改变了消费者的认知。魔方覆盖所有新老用户,全渠道推广,根本不是搞一阵就停的促销活动。等越来越多人接受了“话费就该跟水电费一样明明白白”的观念,移动电信再按兵不动,用户心里的秤早晚会歪。
现在三家其实都在往算力和人工智能方向砸真金白银,2025年联通算力业务收入占比超过了15%,人工智能收入同比涨了140%以上。移动这边算力服务收入898亿元,同比涨了11.1%,智算服务更是暴涨279%。
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2026年中国移动资本开支计划1366亿,算力网络和智能网络投入分别增加62.4%和19.8%。联通2026年资本开支预计500亿左右,算力投资占比超过35%,砸钱的力度真的不小。
可问题是现阶段新业务的体量还不够,填不上传统通信收入下滑留下的窟窿,新旧业务之间正好卡在断层过渡期。这个阶段谁敢对旧模式下猛刀,就得做好扛短期阵痛的准备。
这事也不能全看好的一面,按量计费自由组合,对年轻人和商务人士确实友好。但对不少中老年用户来说,灵活定制反倒可能增加选择负担,不知道该怎么配。39块的价位,传统套餐也有不少不错的选择,不是所有人都愿意花时间搭配自己的服务组合。
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还有个绕不开的问题,魔方的逻辑是不用不花钱,用户用得少,联通收的就少,月收入直接跟用户使用频率绑定。消费弹性越大,营收波动也就越大,投资者未必喜欢这种不确定性。
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传统套餐其实养活了大量线下营业厅和代理商,佣金就是这些渠道的主要收入来源。魔方把套餐打散之后,原来一整套销售逻辑和利润模型都得推倒重来。这个调整的难度和周期,可比设计一个新套餐复杂太多了。
参考资料:中国经营报 联通取消固定月租搅动运营商市场
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