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最近刚做完一个微课制作,做完以后,客户突然提了一个特别的要求,想让我帮忙上传到微课网址。
说实话,我这是第一次遇到这种需求。
当然了,我也明白,这意味着客户对我十分的信任,一个是内容满意,另一个就是相信我这个人。
所以很干脆地把账号和密码发给了我。
我没有第一时间回复可以,也没有回复拒绝,而是思考了一会。
按道理说,这个是属于附加内容,不在之前的合作范畴之内,我其实是可以拒绝的。
但是考虑客户可能有一定的特殊原因,虽然说,从制作完成这一次的合作就算是完成了,但是,帮忙上传按说也无所谓的。
但我也有顾虑。
不管是什么事,做了就可能会出错,万一出错了呢,这个责任我承担不了。
毕竟,我还真的从来没有上传过这个。
我也需要花时间去研究。
所以我在思考,到底要不要接下这个附加内容,要不要去帮忙,更是思考,如果以后遇到其他客户的额外要求,我要不要拒绝?
理论上说,拒绝是最容易的,毕竟,不再服务内容里面。
但是,接受了可以让这一次的合作更加印象深刻,但是这个会增加我的时间成本,如果这一类的需求多了,会极大的增加成本。
最终的选择是,我同意帮忙。
原因就是,我更倾向于让服务更兜底一些,至于时间成本的问题,未来遇到了再说,暂时这一点成本不影响。
所以,我和客户对接,然后帮忙上传。
也算是对微课的了解更深了一层,知道上传需要注意什么,如何上传,后面万一有客户遇到了其中的问题,问到了,我也可以帮忙解答。
这也是一种收获。
这也让我开始思考,其实有时候多做一点,未必就是坏事,太注重时间成本,把账算的太清楚了,看似很专业,但也不一定就是最合理的。
人有时候,还是需要稍微傻一点,笨一点。
所谓傻人有傻福,或许背后就是有这么一点的原因吧。
做自媒体以来,我走的差不多都是傻一点的路线,不希望自己看太明白很多的套路,也愿意多花很多不必要的时间去做事。
就比如改稿。
理论上,我这边支持3次修改,不接受确定样稿以后,初稿时候又推翻之前的决定大幅度修改。
虽然我可以理解这是因为有些公司流程制度和领导问题的原因,但是,这种修改本身对我来说是极其残酷的。
一旦出现这种情况,如果不加钱的话,我就有可能时间成本超过商单收益,会亏损。
有人可能说,你怎么可能会亏损呢?
因为这种修改差不多相当于重做一次,那我这个时间是不是就可以去做另一个商单,那这个沉没成本就是损失了。
但是,实际上,只要不是太过分的,我基本上都选择了忍了。
做好每一单,是我的追求,尽量不让客户多花钱,也是需要慎重考虑的。
所以,很多时候,我都选择了吃亏这个路,不是因为不能,而是因为不想。
虽然看起来有点傻,但我也知道,这种傻和吃亏,一定会在将来给自己带来更多的收益,当下的吃亏,不一定是真吃亏。
所以就像是这一次的帮忙一样,多花一些时间,没关系的。
我并不期待他一定可以给我带来更多的客源,更多的收益,但是,我相信的是,只要能够用心的服务好每一个客户,那这个自然拓展就一定会实现。
所以说,我觉得,人傻点,其实挺好。
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木言:
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