运行内存400KB误写为128M，电子书阅读器品牌致歉，客服：在误标链接下单的消费者可退货退款

近日，扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，有网友发帖反映，电子书阅读器品牌“阅星曈”旗下阅读器产品，商品详情页疑似错标实际运行内存，将400KB写为128M，引发消费者热议。

品牌官方账号发布说明

4月25日，阅星曈官方账号发布说明称，该品牌X4阅读器的实际配置为运存约400KB、闪存128Mb。品牌在初始传播物料中，误将“闪存128Mb”写为“运存128M”，后续工作过程中，流程疏漏，校对不严，此笔误被复用至多个传播触点中。

品牌在相关说明中表示：“发现错误后，我们立即启动全渠道排查，目前所有传播触点均已更正为正确信息。这不仅是一个低级笔误，更是由于我们工作流程不严谨造成的低级错误。我们没有任何辩驳的借口，向大家诚恳致歉。”

在该说明的评论区中，有网友提出质疑：“要不是被发现了，是不是会一直‘误将’下去？”还有网友晒出此前商品详情页注明“运存128M”的交易快照，并指出品牌的这一行为涉嫌虚假宣传，应向消费者作出相应赔偿。

网友晒出此前交易快照

4月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者在黑猫投诉平台搜索发现，近期已有多位消费者就该品牌错标参数问题进行投诉。

黑猫投诉

同日，记者在某电商平台阅星曈旗舰店商品页面看到，目前该品牌X3、X4型号产品的介绍中，已不显示运行内存的相关信息。

相关产品介绍

随后，记者以消费者身份咨询阅星曈旗舰店线上客服。客服人员称，品牌此前的X3、X4型号阅读器产品参数确实是笔误了，实际情况为运存约400KB、闪存128Mb。此外，该客服还表示，若是在此前参数误标的链接下单购买了相关产品，消费者可申请退货退款。

记者注意到，某电商平台“电纸书热销榜”显示，阅星曈X3电子阅读器位列前20名。

公开资料显示，阅星曈是深圳小虎星曈科技有限公司旗下的科技消费品牌，其核心产品X4系列便携式磁吸墨水屏阅读器，注重便携性与阅读体验，采用约4.3英寸墨水屏，重量约75克，并支持磁吸吸附于手机背面使用。据天眼查App，深圳小虎星曈科技有限公司成立于2024年2月，注册资本约170万元。

见习记者 鲁玥

校对 朱亚萍

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