税收宣传“多点开花” 便民春风“拂遍怀川”

大象新闻记者胡俊峰 通讯员 张国庆

第35个全国税收宣传月启动以来，焦作市税务系统紧扣“税收·法治·公平”主题，市县联动、因地制宜，推出了一系列接地气、有温度、见实效的宣传服务活动。从“开业第一课”到“扫码听民意”，从影院“黄金一分钟”到晨练场上的流动宣传，从景区里的政策答疑到汽修行业的入户辅导……一场场“零距离”的服务，一次次“心贴心”的交流，让税惠春风吹遍怀川大地，让法治理念浸润千家万户。

赋能新办市场主体：上好“开业第一课”

针对新办纳税人“起步难”的痛点，解放区税务局将税收普法与“开业第一课”深度融合，打造“集中宣讲+现场实操+一对一答疑”三维服务模式。税务干部从税务登记、发票申领到纳税申报、优惠适用，逐项讲解流程、现场演示操作，手把手辅导新办纳税人完成首次申报和发票领用。“刚拿到营业执照，正发愁怎么报税，税务干部就上门指导，太及时了！”一位新办企业财务负责人感慨道。

为构建长效服务机制，该局还依托电子税务局征纳互动平台、税企微信群等线上渠道，开设“开业第一课”微课堂，发布操作指引短视频和图文指南，实现“随时可学、远程帮办”，助力新办市场主体平稳起航。

倾听民声民意：扫码评服务 回应有速度

“办税流程顺不顺？政策辅导透不透？请您扫码说一说。”马村区税务局创新推出“扫码听民意 办税更贴心”意见建议征集活动，围绕五大维度面向纳税人征集心声。线上“一键直达”反馈通道，线下设置“春风服务岗”，纳税人扫码即可提交建议，还能同步获取个性化“政策礼包”。

为确保“民有所呼、税有所应”，该局建立“收集—研判—整改—反馈—宣传”全流程闭环机制，建立台账、分类转办、限时落实，并将每一次回应转化为精准政策辅导。“没想到扫个码，不仅解决了我的发票问题，还收到了适用的优惠政策清单。”一位个体工商户主表示。这种“问需+送政”的方式，让服务从“能办”向“好办、愿办、懂办”升级。

创新宣传形式：影院、晨练场、景区、农贸市场“税味浓”

孟州市税务局解锁“影院+税宣”沉浸式普法新模式，在当地主流影院影片开播前的“黄金一分钟”，集中投放税收公益宣传片。紧扣“税收·法治·公平”主题，短片既有面向市场主体的合规经营倡导，也有面向群众的索票维权引导。截至目前已累计播放百余场，覆盖观影超千人次。“等电影开场的功夫，就把税法知识学了，真不错！”观众纷纷点赞。

山阳区税务局则将宣传阵地搬到龙源湖晨练广场。税务干部没有支桌子、摆摊位，而是手拿宣传折页，主动走进太极拳、广场舞队伍中间，见人就聊、边走边讲。遇到推婴儿车的年轻妈妈，聊聊3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除；碰到结伴锻炼的大爷大妈，讲讲社保缴费流程。一位退休职工在大病医疗扣除操作成功后连连道谢：“我还以为要跑大厅呢，原来这么简单！”活动当天，该局共与上百名群众交流，解答涉税问题40余个，“政策盲盒”互动环节更是吸引众多市民排队参与。

沁阳市税务局将宣传阵地搬进神农山风景名胜区。在景区广场，税务干部设立宣传横幅，围绕老百姓最关心的“钱袋子”问题，精准讲解个人所得税专项附加扣除、个税汇算退税流程，现场帮助未汇算的纳税人完成操作。“明年打算要二胎，到时候还能继续扣除吗？”“我孩今年考研究生了，今年还能抵吗？”面对游客一个个接地气的提问，税务人员逐一耐心解答。在景区商铺，税务干部还开展“一对一”辅导：一家销售怀府特产的店铺老板用惯了手撕票，对新上线的电子发票操作不熟，税务人员现场根据商品销售场景演示开具流程。“以前觉得手机开票很难，今天一看，还挺简单！”店家感慨道。

马村区税务局组建“税务宣传小分队”，走进辖区农贸批发市场，将精心编印的政策手册送到商户手中，围绕增值税减免、个税经营所得汇算、社保费缴纳等政策进行“家常话”式讲解。“之前对手机开具数电发票有点含糊，经过工作人员手把手指导，现在全弄明白了！”一位水果店老板高兴地说。

精准服务行业：从汽修到科创，合规辅导“量身定做”

中站区税务局针对辖区汽修行业小微企业多、财务人员少、涉税业务不熟悉的实际情况，组织一线人员逐户上门辅导。从发票规范开具、营业收入如实申报，到配件耗材合规入账、税费优惠政策正确享受，税务干部实地了解经营现状，手把手示范线上办税操作，帮助汽修行业经营者把涉税风险化解在日常经营中。“以前总怕开错票，现在心里有底了。”一位汽修厂负责人表示。

示范区税务局则聚焦涉税专业服务机构和科技创新企业，开展“系好执业第一颗扣子”专题培训。围绕《涉税专业服务信用评价管理办法》，详解信用积分规则，引导机构查漏补缺、规范执业；针对高新技术企业，重点讲解研发费用加计扣除政策，从研发活动界定、费用归集到风险防控，用案例拆解操作要点。参训企业代表纷纷表示：“这种面对面、手把手的培训，让我们对合规享受政策更有信心。”

从新办企业的“第一课”，到街头巷尾的“流动站”；从电影院的“黄金一分钟”，到晨练场的“税宣小扇子”；从巍峨神农山的政策答疑，到农贸市场的“手把手”教学；从行业专场的“精准滴灌”，到扫码评服务的“闭环管理”……焦作市税务系统以第35个税收宣传月为契机，将“税收·法治·公平”的主题转化为一次次有温度的服务、一场场接地气的互动。“我们将持续创新宣传形式、优化服务举措，让税费政策精准直达、让法治理念深入人心，以高质量税收宣传护航市场主体健康发展，为现代化焦作建设贡献税务力量。”焦作市税务局党委委员、副局长郝戈表示。