●PDCA循环真的是戴明发明的吗?
提到PDCA(计划-执行-检查-处理),大家都会说"戴明环"。但真相是——戴明本人并不喜欢这个名字。
◆真相揭晓
PDCA最早是由美国质量管理专家沃特·休哈特(Walter Shewhart)在1930年代提出的,当时叫"休哈特循环"。
后来戴明把它推广到日本,并改成了PDSA(Plan-Do-Study-Act),即"计划-执行-研究-行动"。
◆为什么戴明要改名字?
戴明认为:
PDCA
PDSA
Check(检查)
Study(研究)
太像警察抓错
更能体现学习和改进的本质
"Check"让人联想到检查、纠错、惩罚,而"Study"强调的是学习、理解、改进。
在戴明看来,质量管理的核心不是"抓错",而是"学习如何做得更好"。
◆一个改不过来的名字
有趣的是,戴明晚年每次听到"PDCA"都会叹气:
"你们用错了,应该是PDSA……"
但习惯的力量太强大了。日本人已经习惯了PDCA,这个名字就这样流传开来,直到今天。
◆启示
工作中很多"约定俗成"的名字或做法,背后可能藏着被遗忘的历史真相。
下次用PDCA时,不妨想想那位真正该被记住的休哈特。
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