江苏
最近，有网友在社交媒体吐槽
启东房产交易中心办事效率“感人”
8个办事窗口只开4个
网友1:30开门等到4点多还没等到
等现场吵起来才另加窗口
这让他不禁质疑
老百姓的时间不值钱吗？
网友晒出现场拍摄照片
办事大厅一半窗口排起长队
另一半窗口配备了电脑设备，空无一人
评论区不少网友都分享自己的经历
“办身份证也是”写着两个窗口，就开一个办事
大家只能挤在一个窗口排队
“我爸办营业执照被甩脸色”
有网友直言
有那么多窗口没那么多员工，为什么不招人？
等到现场群众忍不了了
投诉后才加开窗口
前面十几个号硬生生等了一下午
有知情网友透露
可能是窗口的固定人员就四个
投诉后才会从其他科室调人来帮忙
平时还有人轮流去档案室整理档案
还有网友补充
该忙的窗口没人，其他窗口却很空
服务大厅本是便民服务的窗口
如今却成了市民吐槽的对象
互联网发展
带来线上业务办理的便利和普及
大部分基础业务都可以通过“一网通办”完成
线下窗口业务量确实大幅下降
但是对于部分必须跑线下的业务
是否应该保证服务人员充足？
工作人员安排是否应该灵活应变
启东房产交易中心这种“该忙的窗口没人”
是否属于人员调配没有到位？
群众排队一下午，投诉才增开窗口
是否暴露其效率管理的漏洞？
相关部门及时优化窗口人员配置
提高办事效率
让本该高效便捷的政务服务转起来
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