拼多多被罚15亿创纪录，网友调侃砍一刀遭重锤

“有拼多多没有？帮我砍一刀，还差几分钱就有200块钱了，到时候给你发个红包。”

200块钱在你拉尽脸面，求爷爷告奶奶下还是能让你得到手的，但是15.22亿该怎么砍？

4月17日，国家市场监督管理总局公布了对7家电商平台“幽灵外卖”系列案的行政处罚决定。

拼多多以15.22亿元的罚没金额高居榜首，创下中国互联网平台经济领域史上最高罚单纪录。

处罚决定书显示，拼多多运营主体上海寻梦信息技术有限公司存在三项严重违法事实：平台内裱花蛋糕经营者中，4522家未上传食品经营许可证。

4941家上传的许可证范围不含裱花蛋糕，拼多多未依法对合计9463家经营者履行资质审查义务。

这意味着，消费者在平台上购买的蛋糕，卖家可能根本没有任何合法经营资质。

真正将这起案件推向舆论风暴中心的，是调查过程中拼多多的抗拒态度。

处罚决定书明确指出，在调查过程中，拼多多多次无正当理由拒绝提供有关材料、信息，甚至提供虚假材料，采用暴力、软对抗等手段阻碍监管执法。

有消息称拼多多联合创始人范洁真也因“负领导责任”被公司辞退，随后有约30名员工被“暴力辞退”，但拼多多始终未公开回应事件具体原因。

这种直接与监管执法人员发生肢体冲突的行为，在7家被查平台中仅拼多多一家出现。

拼多多法定代表人赵佳臻个人也被处以693.73万元罚款。

根据中国食品安全法实施条例第七十五条的规定，对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。

案件背景始于2025年7月，北京海淀区一位消费者在某平台“甜颜情书蛋糕”店铺购买的生日蛋糕上直接插着鲜花，怀疑有食品安全问题。

执法人员排查后发现，宣称坐拥378家连锁门店的这家店铺，北京地区全部无实体店，经营许可证号均为伪造。

这一单线索引爆了全国性的“幽灵外卖”专项整治，累计查出违规转包蛋糕订单超360万单，挖出“幽灵店铺”6.7万余家。

对于普通消费者而言，15.22亿元的罚单数字或许太遥远，但他们在拼多多上的糟糕体验却是真实的。

在各大投诉平台上，关于“砍一刀”的吐槽从未停歇，有消费者反映，拼多多“砍一刀”活动不停在屏幕上自动跳转，极度恶心人。

反馈时客服页面立马被机器人接管，人工客服排队显示几十人，压根儿不让反馈平台问题。更有消费者投诉称，拼多多砍一刀提现是骗局，浪费了大量时间，要求赔偿道歉。

如果说“砍一刀”让消费者消耗的是时间，那“砍单”直接让消费者损失的是真金白银。

所谓“砍单”，即消费者完成支付后，商家或平台未经用户同意单方面取消订单。

在新款iPhone发售期间，拼多多出现的“砍单”频率远超许多用户的预期，引发大规模不满。

2021年，拼多多消费者投诉量曾高达42.83万件，2024年依然高居电商行业榜首。

从虚假促销到订单被砍，从商家资质造假到食品安全隐患，拼多多这些年积累的消费口碑，正在被一次次消耗殆尽。

讽刺的是，就在“幽灵外卖”处罚决定公布的当天，4月17日，拼多多股价收于100.87美元，年初至今已下跌11.04%。

同一周内，拼多多还公布了2025年财报，全年营收4318亿元，同比增长10%，但净利润同比下降12%至994亿元，出现上市以来首次净利润下滑。营收增长但利润下滑，业绩承压叠加监管重锤，拼多多的日子不好过。

更让市场担忧的是，2026年3月，拼多多宣布启动“新拼姆”品牌自营战略，未来三年计划投入1000亿元整合“拼多多+Temu”供应链资源，首批现金注资150亿元。

一边是监管重罚，一边是大规模烧钱扩张，拼多多的资金链和品牌声誉正在面临双重考验。

拼多多的“暴力抗法”并非孤例，这背后暴露出的，是拼多多高速扩张过程中形成的某种企业基因，只要增长，规则可以模糊对待。

从“砍一刀”的营销套路到“幽灵外卖”的资质审核形同虚设，从频繁的“砍单”投诉到直接与执法机关发生肢体冲突，拼多多似乎始终在用一种“野蛮生长”的逻辑应对一切。

当监管要求提供材料时，他们选择拒绝和撒谎；当执法人员上门检查时，他们选择推搡和对抗。这种对抗性的企业思维，在7家同案平台中独此一家，绝非偶然。

处罚消息公布当晚，拼多多官方作出回应，称“诚恳接受、坚决服从监管部门的处罚决定，并将以此为戒，进一步规范业务流程，完善升级平台治理机制，坚守初心，积极履行社会责任”。

但“诚恳接受”四个字，在暴力抗法、提供虚假材料的事实面前，显得格外苍白。

消费者更关心的是：那些被“砍一刀”套路掉的信任，那些因为平台审核失守而买到的“幽灵蛋糕”带来的安全隐患，该由谁来负责？

15.22亿元的罚单，创下了中国互联网平台经济领域罚款金额的历史纪录。

但罚单背后的深层问题，远比罚款数字本身更值得关注，消费者对拼多多的不满，远不止“幽灵外卖”这一件事。

从“砍一刀”永远差最后一刀，到“砍单”把消费者晾在一边，从客服机器人挡在人工客服前面，到如今连执法人员都挡不住。

拼多多在高速扩张的同时，似乎在把“顾客至上”的初心一步步砍没了。

拼多多或许该问问自己：把“砍一刀”的劲儿用在食品安全监管上，把研究“砍单”算法的精力用在保障消费者权益上，把对抗执法的勇气转化为合规经营的底气，会是什么结果？

一张15.22亿元的罚单，砍掉的应当不仅仅是“幽灵店铺”，更该砍掉的是拼多多骨子里的傲慢与侥幸。砍到最后，最不该砍的，是消费者的信任。