在上海东方明珠塔259米高空的全透明悬空观光步道上,数名韩国籍初中生毫无顾忌地奔跑、推搡、追逐打闹,动作幅度之大令人屏息。
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更令人不安的是,他们反复抬脚猛踏脚下晶莹剔透的玻璃地面,鞋底与高强度玻璃面发出沉闷而刺耳的撞击声。
这一幕不仅令现场游客心头一紧、纷纷驻足劝阻,更在社交平台掀起轩然大波,相关话题迅速登上热搜榜单。
事件还原
据主流媒体4月15日披露,该段引发广泛讨论的影像资料,摄于东方明珠标志性高空观景设施——259米悬空透明廊道内。
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该廊道为国内首批采用美国杜邦公司特种胶黏剂拼接的五层复合钢化玻璃结构,经千度高温熔融定型,整体抗压性、抗冲击性及耐候性均通过欧盟EN 12600与美国ASTM E1300双重严苛认证,安全冗余量远超国际通行标准。
权威技术参数显示:单块玻璃承重能力达每平方米800公斤,相当于同时承载10名成年人;其莫氏硬度接近9级,仅次于金刚石;即便遭遇极端外力导致微裂,亦不会发生结构性塌陷或形变下坠,日常游览状态下完全可保障百人以上同步通行的安全裕度。
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正因如此,部分观众认为无需过度紧张,将此类行为解读为青春期特有的活跃天性,强调不应借个别青少年举动泛化标签,更反对将其与国家形象简单挂钩。
然而更多声音指出,公众所质疑的焦点,并非嬉戏本身,而是行为中缺失的基本边界意识与公共敬畏感。
一位常年走访热门景区的旅行博主留言称,每逢节假日高峰,常可见到成队韩国游客围聚一处高声谈笑,语调高昂、持续时间长,音量穿透力极强。
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即便身处博物馆静音区、寺庙参拜通道或高铁车厢等明确要求低声交流的空间,仍鲜见主动收敛之举,远远便能听见此起彼伏的喧哗声,严重干扰他人沉浸式体验。
另有旅居日本的网友补充,在对马岛多个民宿聚集区,当地居民曾因韩籍游客夜间聚会喧闹不堪其扰,最终联合设立韩文提示牌:“请降低音量,尊重邻里作息”,成为一段被本地媒体报道的真实案例。
争议升级
诚然,以少数个体表现评判整个出境群体确有失公允,但若将问题仅归因为“偶然现象”,则可能忽视背后长期存在的系统性短板。
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事实上,韩国游客海外礼仪状况早有实证支撑,并非舆论臆测,而是经过严谨抽样调查得出的客观结论。
韩国旅游发展局(KTO)于2023年面向全国1000名具出境经历的成年公民开展专项问卷调研,结果显示:在所有不文明行为选项中,“在公共场所大声讲话”以19.2%的占比位居首位,显著高于乱扔垃圾(7.3%)、插队(5.1%)、破坏文物(2.8%)等其他负面行为。
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综合评估后,该机构给予韩国出境游客公共礼仪素养评分为2.75分(满分5分),处于及格线边缘,属中下水平。
仅有17.6%的受访者认可本国游客普遍具备基本礼节修养;而高达34.9%的人直言“韩国游客在外缺乏基本教养”,近半数受访者表示“曾因同胞不当言行感到尴尬”。
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这份数据有力印证:韩国游客在跨文化公共空间中的行为失范,并非偶发个案,而是亟待社会协同干预的群体性提升课题。
文化差异不能成为无规借口
有人尝试从文化根源寻找解释:为何韩国游客易在公共场合出现高声交流、肢体活跃等现象?客观而言,这与其本土社交生态密切相关。
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韩式聚餐崇尚热烈氛围,席间敬酒频繁、互动密集,酒精催化下情绪易外放、声调自然升高;久而久之,部分人将这种亲密圈层表达习惯不加区分地带入陌生公共环境。
但必须厘清:习俗是背景,不是通行证;习惯是起点,不是免责牌。任何国家的公民步入共享空间,首要义务即是体察环境、约束言行、顾及他人感受。
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东方明珠作为上海象征性建筑与国家级文明旅游示范点,既是城市会客厅,更是中外游客观察中国治理水准与人文温度的重要窗口。每位访客在此留下的举止印记,都在无声塑造着自身所属地域乃至民族的形象认知。
几名韩国学生在百米高空玻璃廊道上的肆意踩踏与追逐,表面看是少年人的顽皮,实质却是对公共契约精神的漠视,对他人安全权与安宁权的轻慢。
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近年来,“文明出游”理念已深度融入国民教育体系与文旅宣传矩阵。文化和旅游部连续三年发起“我最反感的十大旅游陋习”全民投票,“高声喧哗”“随意攀爬”“无视警示标识”等高频上榜,反映出社会共识日趋清晰。
遗憾的是,仍有部分人存在认知偏差,误将“随性”等同于“真性情”,把“放松”曲解为“放纵”,忽略了公共行为天然具备的社会契约属性。
景区管理之外,更需个体素养提升
有网友提出疑问:既然存在明显风险,景区是否应强化即时干预机制?
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实际情况是,东方明珠运营方执行“网格化巡检+AI行为识别+定点广播提醒”三位一体管理模式,安保与服务人员每15分钟完成一次全廊道覆盖巡查,对倚靠栏杆、跳跃踩踏等行为均有标准化劝导流程。
但类似事件仍屡禁不止,根本症结不在监管缺位,而在部分游客规则意识薄弱、责任认知模糊。
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正如此前外滩滨江步道频现的“占位摆拍”乱象,管理部门虽快速启动多部门联合整治,但真正实现长效治理,仍依赖每一位游客内化规则、自觉践行。
对于此次涉事韩国学生,我们既不宜情绪化渲染、制造对立叙事,也不宜以“年纪小”“不懂事”为由淡化处理。毕竟,守护公共安全与秩序,是每个地球公民不可推卸的共同责任。
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值得留意的是,KTO同期调研还发现:45岁以上韩国受访者对本国游客礼仪评分平均高出青年群体1.2分,说明文明素养具有显著可塑性,且年龄越长、阅历越丰,越能理解规则背后的价值逻辑。
因此,对青少年群体而言,学校课程体系应嵌入跨文化公共礼仪模块,家庭教育须重视场景化引导,帮助孩子建立“我在场,即代表一种身份”的行为自觉,从小涵养尊重差异、恪守边界的现代公民素养。
包容有底线,文明无国界
不文明行为没有国籍标签,也无关年龄大小。无论是韩国中学生、欧美背包客,还是国内游客,在公共空间逾越规则红线,都应当被及时提醒、理性纠正——这不是针对某一群体,而是捍卫公共生活的基础伦理。
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我们反对以偏概全的污名化,但也拒绝用“文化宽容”掩盖失范事实。当“孩子调皮”变成纵容理由,“习惯不同”沦为免责盾牌,文明底线就会悄然失守。
许多人尚未意识到:“包容”是基于理解的接纳,“纵容”则是放弃原则的退让。二者本质迥异,不可混为一谈。
我们始终敞开怀抱欢迎各国游客走进中国,领略千年文脉与当代活力,也真诚尊重各国风俗民情与生活方式,但这份善意自有其不可逾越的底线:不扰乱秩序、不侵害权益、不危及安全。
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韩国学生在悬空廊道反复踩踏玻璃的行为,不仅可能加速材料微观疲劳损伤,更在心理层面给周边游客带来强烈不安感与潜在滑坠联想,已实质性突破文明交往的基本阈值,理应纳入现场规范管理范畴并予以必要干预。
放眼全球,类似因文化认知错位引发的跨境游客争议并不鲜见:巴黎埃菲尔铁塔前的躺卧合影、罗马斗兽场内的攀爬刻字、京都金阁寺庭院中的脱鞋踩水……每一例都在提醒世人:文明旅游从来不分国界,每位游客都是行走的国家名片。
无论你来自首尔、纽约、开罗还是北京,踏上异国土地那一刻起,你的言谈举止就不再只是私人事务,而是承载着母国形象的文化使者。遵守当地法规、尊重在地习俗、维护公共环境,这既是对主人的礼敬,更是对自身文明高度的庄严承诺。
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