北京
（来源：中国水运网）
转自：中国水运网
为深入开展“文明窗口月”活动，把安全与法治宣传和便民服务送到船员身边，在第11个全民国家安全教育日到来之际，4月14日，岳阳海事局组织海事青年志愿者，乘坐海巡12520艇赴广兴洲待闸临时停泊区开展安全与法治宣传服务活动，以实际行动擦亮文明窗口、践行为民服务宗旨。
海事青年志愿者把“流动课堂”搬上船头，用通俗易懂、贴近船员生产生活的语言开展普法宣讲。重点围绕《中华人民共和国民法典》，结合船员劳动纠纷、工资讨薪、恶意欠薪等与船员切身利益密切相关的情形，细致讲解法律规定和维权渠道，引导船员尊法学法守法用法，依法理性维护自身合法权益。同时深入宣传《中华人民共和国长江保护法》，明确船舶在航行、停泊、作业过程中的生态保护要求，提醒船员严守船舶污染防治、垃圾污水规范处置等规定，进一步增强船员法治意识和生态保护意识，共同守护长江一江清水。
结合政务服务提质增效要求，海事青年志愿者现场为船员讲解无纸化、远程办理相关政策，详细解读船舶、船员高频业务办理流程、申报要点和注意事项，清晰告知业务办理渠道和操作规范，让船员真正做到“少跑腿、好办事、不添堵”。通过面对面讲解、一对一答疑，切实打通政务服务“最后一公里”，把便民利企举措落到实处，不断提升政务服务效能和船员满意度。
为让船员充分享受数字化政务便利，海事青年志愿者现场手把手指导船员使用“海事通”APP，从下载注册、登录使用，到业务申报、证书办理、信息查询等高频功能，逐一演示、耐心教学，帮助船员熟练掌握“指尖办、掌上办”操作。通过实操指导、现场解惑，让船员真正实现“足不出船、轻松办事”，以贴心、便捷、高效的服务，把温暖送到船员心坎上。
此次活动是岳阳海事局深化文明窗口建设、践行为民服务宗旨的生动实践。下一步，该局将持续以“文明窗口月”为契机，不断优化服务举措、提升服务质效，用心用情为船员办实事、解难题，以文明优质的海事服务，守护船员平安出行，护航长江航运高质量发展。
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