快递涨价风波：顺丰京东否认，韵达申通避谈，圆通极兔按单为准

四月的快递江湖，尤为热闹。

这种热闹，都和“涨价”有关——

4月份以来，快递行业刮起了"集体调价"的风。贵州、四川、云南、江西、山东、福建……几乎是同时发通知调整快递费。虽然涨幅不算大，但即便不是快递圈的吃瓜群众也能看出来，这次事件绝对不是巧合，更像是一次集体的约定。当然，各大快递企业总部肯定不会公开承认，道理你懂的。

前些天，中新经纬的记者以消费者身份，分别致电顺丰、京东快递、中通、圆通、申通、韵达、极兔的官方客服，询问这7家快递企业有没有涨价？

根据中新经纬的报道，老鬼整理了7家快递企业的公开回应，结果还挺有意思——

顺丰：近期未涨价。 京东快递：近期没有涨价。 中通：没有接到相关涨价通知。 圆通：以下单为准，以网点为准。 极兔：以下单为准，以网点为准。 申通：因受人力、物料以及运营成本攀升等影响，将对快件价格进行相应调整，具体咨询当地网点。 韵达：将对快件价格进行相应调整，原因包括人力、物料及运营成本攀升等，具体咨询当地网点。

上述七种回应，老鬼归纳出三种态度——

一是明确否认：顺丰和京东快递这两家直营快递的态度很直接，就是没涨。

二是模棱两可：中通、圆通和极兔的态度比较模糊，既不承认，也不否认。

三是坦诚现实：申通、韵达虽没有直接承认，但也摆出了成本上涨的客观原因。

问题来了：媒体也好，公众也罢，都普遍认为快递公司调整快递费用就是涨价，但事实果真如此吗？面对同一轮涨价潮，这七家快递企业的回应，在细节上的变化，有何“玄机”？

今天，我们就来聊聊这个话题。

01不是想涨就能涨

首先需要厘清一个基本问题——

快递企业总部调整快递费用，能跟涨价直接划等号吗？

很多人认为可以，但如果区分直营与加盟这两大阵营，答案未必会一样。关键取决于两点——

第一点很好理解。

顺丰和京东快递都是直营制快递。这种体系的优势是“统一”，从总部到末端，能够统一定价，统一执行。即便要涨价，必须要经过总部的同意，整个网络没人敢擅自调价。

第二点就很复杂。

不同于直营模式的集中调控，中国特色的加盟制快递在成本结构、定价机制以及财务结算上有着一套复杂且完整的运行逻辑。

简要概括，在加盟模式下，总部调整快递费是一回事，一线网点涨不涨价则是另一回事。两者当然有关联，但这种关联并非强制性的，而是传导性的。

一方面，加盟制快递的价格体系是间接传导。

快递总部调整的价格，确切说是费用价格。总部价格主要面向加盟商，比如面单费和中间费用类，并不是对着消费者的终端服务价格。总部的费用结算也是与加盟商之间完成，而非和终端消费者的“面对面交易”。

因此，总部调价是改中间费用价格不是末端服务价格，不论升还是降，都不是消费者和商家接收到的价格。对于快递公司来讲，这更像是一种内部调控，费用杠杆只是因素之一，网点会根据当地市场行情和自身盈利状况灵活调整。

另一方面，总部调整的是快递费用而非“快递费”。

通常来讲，“快递费”是面向终端的消费者和客户的报价；而“快递费用”则是快递总部给加盟商和网点的结算费用。

所谓的“快递费用”主要包括两大类：一个是中转类费用；一个是派费。

从通达系快递最近几年的调价举措来看，调整最多的也是这两类费用。其中，派费上调对网点是十分有利的，中转类费用调整则是利用一定的宏观杠杆效应对全网进行平衡。

除此之外，在一些“精准调价”的举措中，总部还会根据货物与包裹的类型在费用收取上进行相关调控。

在这些调控之下，网点根据利益导向，自己考虑放弃什么、获得什么，并最终决定要不要涨价，涨多少以及怎么涨的具体问题。

综上来看，直营与加盟两种“定价模式”，并没有孰优孰劣之分。很明显的一点，加盟制快递之所以能够涌现出“三通一达”和极兔这5家快递巨头，这种贴近市场、能够根据需求进行快速反应和决策的价格机制功不可没。

02涨没涨，试试就知道

话题回到此次备受关注的“调价风波”。

在最近几轮的“涨价潮”，有一个很明显的变化，多家加盟制快递企业已经在不同区域里联动涨价。但这类区域调价，往往以"省区"或“网点”的形式下发，总部并没有同步。

基于这一点，再来看结盟制快递企业的回应，就显得意味深长。

申通和韵达在回应中已经说得很明白：成本上涨。

近几年，运输成本增加、人工成本提升等一直在上升，尤其是最近的燃油成本大涨，这些都是实情，也是涨价的客观原因。

在这种情况下，现有的快递价格已经很难支撑当下的服务，除了调整价格（涨价）这条路，末端网点已经无路可选。只有价格涨起来，才能抵挡成本上涨带来的各种冲击；只有价格涨起来，才能有资本有条件去提供稳定的服务。

在老鬼看来，只要按市场规律办事，合情、合理、合法，快递调价，没什么好犹豫和担心的。

圆通和极兔则给出了最“真实”的问答：以下单为准。

自去年“反内卷”以来，快递行业掀起了一轮又一轮的涨价，但这些涨价并不是“一刀切”的全国统一调价，而是从个别地区开始，再逐步蔓延，且各地的节奏并不一致。

更关键的是，加盟网点更像是独立核算的经营主体，总部无法完全掌控每个网点的实际定价，主要靠网点自己判断。

在这种背景下，以用户实际的体验为准，才是最真实的答案。而“以下单为准”的另一个意思是：涨没涨，试试就知道。

毕竟，涨价的理由可不止七种，但“账单”永远不会说谎。