近日,长沙浏阳,道吾尚学府小区物业推出的免费接送业主子女上下学服务,在社交平台引发广泛关注。网友纷纷留言羡慕:“这么好的物业能不能‘批量复制’到我们小区”“这才是真正为业主着想的良心物业”。真实情况如何?4月14日,记者采访了该物业公司经理喻峰,他向记者证实,网友们说的都是真的。
“公司从2023年初接管道吾尚学府小区,自小区交付当天起,物业便组建爱心护学队,每日往返道吾小学开展护学服务。”喻峰所属的公司叫浏阳市“金冠物业”,他向记者介绍,护学服务不收取任何费用,根据天气情况灵活调整方式:晴天安排工作人员步行贴心护送,雨雪天则带雨衣暖心接送。“我们每天有5名以上工作人员负责护学,每日接送的学生涉及30至40户家庭,高峰期时可达四五十户。”
除爱心护学外,物业还专门设置临时学习空间,为孩子提供课后托管等候服务,切实解决双职工业主家庭没时间接送、看管孩子的难题。
针对业主日常和居家需求,物业的服务同样细致入微。楼顶增设晾衣绳和监控,既方便住户晾晒衣物,也能有效防止衣物收错;雨天时,物业保洁阿姨和管家会主动帮业主收取晾晒在外的衣物,无需业主提前告知。
此外,业主外出时,可将家中密码告知管家,管家会免费上门喂养宠物,业主家的空调、风扇、地毯等,物业也提供免费清洗服务,切实为业主省心省力。
真有这么好?有业主现身评论区“炫耀”:又刷到自家小区了,物业还会每天上门收垃圾,地面会一周拖三次,墙面也会用心擦干净。
记者了解到,这家物业之所以为网友称为“神仙物业”,除了服务好又多,还有实惠的物业费:1.6元/平方米/月。
喻峰解释,物业费定价综合考虑了运营成本、当地收入水平及房价情况,目前物业处于微利运营状态,形成了“优质服务提升业主满意度、良好口碑带动良性发展”的良性循环。
据悉,该小区共有1400户,目前入住700至800户,由40余人组成的物业团队凭借精细化的优质服务,让小区多次登上长沙市物业红榜。喻峰说,小区服务在社交平台走红后,已有不少业委会、开发商主动联系,希望引入这套服务模式。
全媒体见习记者 刘文
编辑丨胡元媛 实习生 黄语轩
一审丨胡元媛
二审丨袁隽永
三审丨彭治国
微信改版了
现在刷到我们的推文全凭缘分
拜托大家把三湘都市报“设为星标”
让我们的缘分更深一点
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