陕西
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近日，有网友发帖反映，4月11日，他在广东佛山市顺德区龙江镇姐妹当家餐厅就餐，实际消费156.9元，结账时账单却显示“优惠-0.1元”，最终被收取157元。该网友告诉记者，因为是结账后才发现，没有时间与商家理论就离开了，他觉得这种“反向抹零”行为明显不合理。
4月14日，经视直播记者就此事联系上该餐厅工作人员。对方表示，出现该情况是因为结账系统设置了四舍五入计算方式，才导致出现“反向抹零”；当记者将“优惠-0.1元”情况告知工作人员后，工作人员表示“将1毛钱转给顾客”。工作人员同时称，此前已有不少消费者反映过该问题，餐厅将尽快安排人员修改结账系统的计算方式，并在今后结账过程中注意核对，避免“反向抹零”情况再发生。
佛山市顺德区龙江市场监督管理所工作人员表示，将前往涉事餐厅现场核查结账系统情况，并依据相关规定依法依规处理。
记者了解到，类似的“反向抹零”的案例之前也有报道。
- 2023年2月，广州市从化区市场监管局执法人员根据举报线索到某酒家进行检查，发现该酒家2月7日至2月12日收取餐费时，未按实际消费金额结账，而是在没有向消费者提前告知的情况下自行在收费系统设置四舍五入的结算规则，有12位消费者分别被多收消费金额0.2元。对当事人在标价之外加价出售商品的违法行为，从化市场监管局依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》相关规定，没收当事人违法所得2.4元，并处罚款500元；
- 2023年5月，扬州经济技术开发区市场监管局执法人员对一糕点店开展现场检查时，也发现存在“反向抹零”多收取费用的情况，最终执法人员依法责令商家改正，退还多收取的0.04元，对无法退还给其他消费者的违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。
对此，湖北以诚律师事务所蔡巍律师表示，“反向抹零”不论金额大小，哪怕1分钱也属价格违法，商家必须按实价结算、明码实价、诚信经营。
来源：经视直播、广州日报、新黄河 B48
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