福建出台新举措 进一步便利城乡居民办税缴费

人民网记者 陈蓝燕

社保缴费关乎民生福祉，权益保障系着民心所向。近期，国家税务总局福建省税务局出台两项新举措，进一步便利广大纳税人缴费人。

超2000个银行网点可以办税缴费

4月1日，以“税收·法治·公平”为主题的福建省第35个全国税收宣传月启动仪式上，福建省税务局正式推出城乡居民办税缴费“一件事”。

国家税务总局福建省税务局相关负责人介绍，城乡居民办税缴费“一件事”由省税务局联合中国人民银行福建省分行、省银联及各商业银行推出。该项措施将城乡居民的基本养老保险、基本医疗保险、个人所得税等35项高频税费缴纳业务，从全省88个办税服务厅延伸至2000余个银行网点，实现从线上到线下、城市到乡村全面覆盖。

据了解，城乡居民办税缴费“一件事”主要针对老年人不熟悉智能操作、农村居民办税缴费不够便利、外籍人士及港澳台居民缺乏境内支付工具等问题，为这些群体提供更多办税缴费渠道的选择。该项举措推出后，各商业银行网点自助终端与柜面同步开通办税缴费渠道，系统自动核算税费、支持亲属代办，资金通过税库银联网系统闭环结算、全程可溯，真正实现“就近办、智能办、帮助办、安全办、数币办”。

与此同时，闽政通App、福建省网上办事大厅已经开辟了城乡居民办税缴费“一件事”专区，集成缴纳、申报、查询、证明开具等与城乡居民办税缴费相关的功能，让群众足不出户即可办成事。在福建，线上渠道已然成为广大经营主体办税缴费的首选，除福建省网上办事大厅、“闽政通”App外，还有全国统一规范电子税务局、“电子税务局”App、“福建税务”公众号等。

社保费征缴争议全面融入地方综合治理体系

近期，福建省税务局还将推动社保费征缴争议全面融入地方综合治理体系，依托地方综治中心，整合税务、人社、医保、司法等多方力量，努力从“单边发力”向“多元共治”转变，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

在邵武市综治中心，当地市民童女士称：“没想到现在一个窗口就能把社保纠纷的事情解决，比以前方便多了!”此前，童女士因离职后社保补缴问题与原单位产生纠纷，来到综治中心提交诉求。综治中心受理后，立即启动多部门快调流程，税务、人社现场核查用工与缴费信息，精准测算补缴金额，组织双方现场调解。在多部门合力推动下，困扰童女士许久的社保难题仅用5天便解决，顺利补缴了社保费款，高效便捷的一站式争议化解服务，让她很满意。

前期，福建省税务局先行先试，在南平邵武、福州永泰两地试点打造社保争议化解样板。在邵武，以地方综治中心为实体化运作场所，整合行政、人民、仲裁、司法四类调解资源，推动八部门一窗受理、多元联调化解社保征缴争议，实现争议全链条闭环处置。在永泰，以群体性社保诉求处置为切入点，与地方综治中心签订合作备忘录，联合设立“税费争议协同调解室”，依托“榕易调”平台实现争议线上流转、快速响应、分类处置、闭环管理，让群众诉求得到高效解决。

试点成效正逐步显现，民生红利持续释放。2025年7月以来，福建全省通过综治体系化解社保争议78件，争议处置平均办理时长缩短60%。在永泰县，失业保险费群体性诉求成功化解，12名员工顺利领取一次性生活补助。

下一步，福建省税务部门将持续深化税银联动，不断丰富完善城乡居民办税缴费“一件事”服务场景，在全省推广社保争议多元共治的试点经验，以更优的税费服务、更实的民生举措，切实筑牢社保民生保障防线。