郎朗老婆口碑崩盘！带货优思益不道歉不赔付，坑惨消费者隐身跑路

谁能想到，靠郎朗妻子身份出圈圈粉无数的吉娜，这次会以这么难看的方式塌房。不少当初跟着她下单买保健品的消费者，现在连退款申诉的入口都找不到，品牌摆烂跑路，她这边也直接装死，任谁看了不寒心。

四月四号那天，好多网友扎堆出来吐槽，说自己在吉娜直播间买的优思益保健品，彻底翻了车。品牌这边早就发了声明，说自己无力做售后，店铺直接关了，消费者想退款都找不到门。这事爆出来之后，大家第一时间去找吉娜团队讨说法，结果人家动作快得很，直接清空了商品橱窗，私信发过去全是已读不回。

早在四月一号，央视就点名了优思益造假，从产地背景到奖项功效，全是编的，没一处是真的。这个牌子一直对外说自己是澳洲国民保健品，天天吹天然进口专业，靠着明星背书在各个直播间和电商铺了好多货，割了不知道多少普通人的韭菜。央视记者实地去墨尔本查，所谓的办公地址就是个汽修厂，产品实际是安徽的工厂代工的。

更离谱的是，这个牌子连保健食品最基本的蓝帽子认证都没有，还敢光明正大说自己能护眼补铁抗衰老，完全就是违法虚假宣传。内部人员都直接说了，优思益其实就是广州公司操盘，把国产货包装成进口货，编故事买奖项请专家，一套流程下来成本低得离谱，售价翻好几倍赚黑心钱。曝光之后不到一天，国务院食安办、市场监管总局还有海关总署就联合约谈了三大平台，广州杭州两地的监管、公安还有海关直接同步立案，把运营方和营销方都封了，账户也冻了，全平台产品立马就下架了。

四月三号优思益直接发声明摊牌，说公司已经崩了，多个账号被封，没办法承担任何售后和退款。品牌直接摆烂不管了，有个消费者说，自己那时候还在哺乳期，看了吉娜的种草就跟风买了，现在出了事，连说理的地方都没有。不少消费者翻订单，第一次种草都是在吉娜直播间，后来才在别的博主那里回购。现在另外两个带货的博主都已经承诺要赔偿，只有吉娜团队从头到尾没一点动静。

消费者维权的希望，自然就全落到当初带货的明星博主身上。有网友翻出来，早在2025年十月，吉娜就在小红书直播间和网友晒的截图都明明白白，给吉娜助理发私信全是已读不回，橱窗里的优思益产品一夜之间就删干净了。原来买产品的店铺直接关了，连申诉退款的入口都找不到，普通消费者现在就是彻底陷入绝境，叫天天不应叫地地不灵。对比其他人的处理方式，吉娜这操作真的太败好感了。

橱窗大力推过优思益的铁剂，好多人都是李若彤和章小蕙都直接说了，全渠道不限时间，不管开没开封都全额退款，不让消费者吃一点亏。网红夏诗文更干脆，直接退一赔三，保底都给五百块，就连普通小博主都主动站出来承担责任，唯独吉娜选择隐身装死。这种甩锅跑路的态度，换谁是消费者能不寒心啊。

冲着她才买的

好多人认识吉娜，都是因为她是郎朗的老婆，刚出圈的时候，靠着精致五官细腰还有温柔人设圈了好多粉，本来一手好牌打得稀烂，这两年争议一件接一件，口碑早就跌得没边了。最早翻车是怀孕那会，她大肆炒作吃不胖，怀孕肚子大了腰还细，完全不符合正常孕妇的生理特征，直接被官媒点名批评。说她制造容貌焦虑，误导孕期女性，那时候就骂声一片，好多人说她为了流量连底线都不要了。

后来上《乘风2023》，又被爆出来海外录歌耽误了整个团队彩排，哪怕经纪人出来道歉澄清，还是被贴上了拖累团队的标签。她的唱跳能力也被网友群嘲，说水平还不如徐怀钰，早就该被淘汰了。这两年吉娜一门心思转型，从原来的古典钢琴家往唱跳艺人还有网红方向靠，发过rap新歌，造型也越来越往欧美性感风走。

今年三月去巴黎看秀，穿了一身黑色超短裙，被网友批评太暴露，走秀的时候全程拿手包挡着怕走光，整个造型尴尬又违和，又引了好大一波热议。吉娜的转型本来就是两极评价，有人说她是想摆脱郎朗妻子的标签，追求自我价值，也有人说她舞不好歌不行，就是靠话题博眼球，早就没了当初钢琴家的气质。这次优思益带货翻车，不是她第一次陷入诚信危机，却是最败路人缘的一次。

之前的争议顶多是形象和业务能力的问题，这次直接关系到消费者的健康和财产安全。哺乳期的宝妈被坑，产品全是假的，售后也没了，吉娜却选择装聋作哑，连最基本的担当都拿不出来。哪怕出来说句话都行，她倒好，直接删干净产品躲起来，对比其他明星的处理方式，差距真的太大了。

李若彤第一时间出来道歉，承诺全额退款，不设任何门槛，章小蕙直接全渠道兜底，明道陈妍希也都跟进了先行赔付。只有吉娜这边，清空橱窗拒绝沟通，吃相真的太难看了。很多人说，吉娜现在沉默，看起来躲过了一时的赔偿，实际上早就把积攒多年的口碑都输光了。

流量能花钱买，话题能花钱炒，唯独消费者给的信任，花钱你也买不回来。身为公众人物，拿了那么高的代言费和佣金，当然要对相信你的消费者负责，也要对自己说过的话负责。这次这事闹成这样，吉娜哪怕出来给个说法，也不至于口碑彻底崩盘，躲得了一时躲不了一世，该承担的责任躲不掉。

参考资料：央视 点名优思益系统性造假