![]()
超市曾经是中国家庭周末的固定节目。推着购物车,孩子在零食区打转,大人在生鲜区挑挑拣拣——这套流程熟悉得像过年包饺子。现在呢?你上次认真逛超市是什么时候?
永辉刚交的作业很刺眼:2025年净亏损25.5亿,亏得比去年还多74%。这不是某个月翻车,是全年、全渠道、全方位的失血。放在五年前,永辉还是"生鲜第一股"的优等生,现在成绩单像被红笔划满的试卷。
问题出在哪?不是永辉突然不会卖菜了,是买菜这件事本身被重新定义了。社区团购把"今晚吃什么"压缩成手机上的三分钟决策;前置仓把"下班顺路带把葱"变成"半小时送上门";就连山姆和Costco,卖的也不是商品,是"中产生活方式"的会员费。传统超市卡在中间,既不够快,也不够"身份感",只剩一个"全"字——而"全"恰恰是效率最低的打法。
![]()
永辉不是没挣扎。学胖东来调改门店,关低效店,推自有品牌,动作很多。但调改一家店和调改整个基因是两件事。胖东来能靠"把员工当人"建立信任,永辉的体量决定了它很难复制这种"人情味"的密度。就像你没法用家庭作坊的方法,去运营一家工厂。
更麻烦的是,超市的竞争对手早就不是另一家超市了。是美团、拼多多、抖音直播间,是你家门口的夫妻菜店,是预制菜和外卖软件联手消灭的"做饭需求"。当用户不再"计划性采购",超市的货架逻辑就失效了——谁还需要在周末囤一周的菜?
零售业有个老说法:渠道永远追逐流量。超市曾经是流量入口,现在变成了流量出口。年轻人进去只为买瓶水、蹭个空调,或者兑换停车券。这种"路过式消费"撑不起万平米的租金和人力。
![]()
永辉的25亿亏损,本质上是旧商业模式的折旧费。不是某一步走错,是整盘棋的规则变了。它还在用"选址-铺货-促销"的古典打法,对手已经切换到"算法-履约-内容"的新战场。
当然,超市不会完全消失。总有人想亲手挑西瓜,总有人享受逛的仪式感。但"大众标配"变成"小众爱好",意味着规模效应的瓦解。未来的超市可能更像体验店,而不是卖场——卖的是"现场感",不是SKU。
有个细节挺有意思:永辉调改后的门店,烘焙区和熟食区被放在最显眼的位置,现场制作、香气扑鼻。这招是从胖东来学的,目的是用"烟火气"把用户拉回流。但一位逛过的朋友跟我说,东西确实好了,价格也确实贵了,"最后还是在手机上下了单"。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.