新疆
——网购「仅退款」乱象何时休
配图：网购退货
女儿精心为老爸挑选了半天的衣服，结果老爸一穿上就申请了「仅退款」。
这个让人哭笑不得的故事，揭开了网购「仅退款」政策的种种乱象。
发生了什么？
一位女士在网上为父亲精心挑选了一件衣服，货比三家，花了半天时间。
父亲收到衣服后，一试穿觉得不合适，直接申请了「仅退款」，把衣服留下了。
女士发现后，又好气又好笑：明明是送给父亲的礼物，怎么变成了「白嫖」？
什么是「仅退款」？
定义：
电商平台推出的一种售后政策，买家可以申请退款但不退货。
初衷：
保护消费者权益，简化退货流程。
问题：
政策被一些人滥用，变成了「薅羊毛」的工具。
「仅退款」乱象
1. 恶意退款
收到货后，以各种理由申请仅退款，实际货物已经使用或留下。
2. 空手套白狼
故意不取快递，让快递退回，然后申请仅退款，白拿货物。
3. 虚假理由
编造商品问题、描述不符等理由，骗取仅退款。
4. 形成产业链
有人专门教人如何利用仅退款政策「薅羊毛」，甚至形成灰色产业链。
乱象的危害
对商家：
——经济损失：货物被白拿，钱也退了
——运营成本：处理大量退款请求
——无奈之举：有的商家被迫关店
对消费者：
——信用受损：可能被平台处罚
——恶性循环：商家提高价格弥补损失
——信任缺失：影响整体消费环境
如何治理？
平台层面：
——完善审核机制
——建立黑名单制度
——加强信用评估
商家层面：
——保留证据
——申诉维权
——必要时报警
消费者层面：
——理性消费
——诚实守信
——不要贪小便宜
最后说一句
「仅退款」本是好政策，但被一些人玩坏了。
诚信是网购的基石，别让一颗老鼠屎坏了一锅粥。
你遇到过「仅退款」乱象吗？欢迎留言分享。
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