在金门路692号小区,居住着不少老年居民。对于他们而言,每天清晨下楼取报纸,是延续了几十年的生活习惯。然而,这份踏实近来却被一桩“小事”搅得不安生:小区内的信箱因年久失修,锈迹斑斑,箱门变形,有的关不上,有的打不开,投递的报纸常常卡在缝隙里,甚至不翼而飞,给老年居民生活带来不便。
这一情况,被毛家桥社区的网格员在日常走访巡查中敏锐地捕捉到了。网格员并没有因为这是“小事”而忽略,而是第一时间将问题记录在册,列入问题解决清单。他们逐一对小区内的所有信箱进行排查,仔细清理箱内的杂物、积尘和锈蚀残渣,认真记录每一处破损故障点。同时,他们自掏腰包购买油漆、毛刷、砂纸等修缮工具,利用午休和周末,对全部旧信箱进行粉刷翻新、补漆加固。
锈迹被砂纸细细打磨,脱漆处被重新刷上油漆,变形的箱门被反复调试直到开合顺畅……经过连续几日的精心修缮,原本斑驳破旧的信箱焕然一新,箱体干净整洁,箱门开关自如。老人们再也不用担心报纸收不到、信件弄丢了。
“没想到这点小事,社区都放在心上,真是暖到心窝里了!”一位正在取报的老人笑着说。小小信箱的“变身”,不仅解决了老年居民的烦心事,更折射出毛家桥社区“民有所呼、我有所应”的服务温度。
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