江苏
在金门路692号小区，居住着不少老年居民。对于他们而言，每天清晨下楼取报纸，是延续了几十年的生活习惯。然而，这份踏实近来却被一桩“小事”搅得不安生：小区内的信箱因年久失修，锈迹斑斑，箱门变形，有的关不上，有的打不开，投递的报纸常常卡在缝隙里，甚至不翼而飞，给老年居民生活带来不便。
这一情况，被毛家桥社区的网格员在日常走访巡查中敏锐地捕捉到了。网格员并没有因为这是“小事”而忽略，而是第一时间将问题记录在册，列入问题解决清单。他们逐一对小区内的所有信箱进行排查，仔细清理箱内的杂物、积尘和锈蚀残渣，认真记录每一处破损故障点。同时，他们自掏腰包购买油漆、毛刷、砂纸等修缮工具，利用午休和周末，对全部旧信箱进行粉刷翻新、补漆加固。
锈迹被砂纸细细打磨，脱漆处被重新刷上油漆，变形的箱门被反复调试直到开合顺畅……经过连续几日的精心修缮，原本斑驳破旧的信箱焕然一新，箱体干净整洁，箱门开关自如。老人们再也不用担心报纸收不到、信件弄丢了。
“没想到这点小事，社区都放在心上，真是暖到心窝里了！”一位正在取报的老人笑着说。小小信箱的“变身”，不仅解决了老年居民的烦心事，更折射出毛家桥社区“民有所呼、我有所应”的服务温度。
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