江苏
规则和人情是不是对立的，如果坚持规则是不是会放弃人情，规则中如果没有人情也就变成了机械的执行。
原本事情已经过去了几个月，去年秋天发生的事情。
一位女生买了一张回家的火车卧铺票，这趟回家的行程需要在第一天晚上到第二天下午才能结束。
上了火车之后，女生才发觉原来自己来月经了。
因为自己的月经不规律，女生是备有卫生巾的，可是晚上血量增大，卫生巾不够用了，最终血浸透了裤子。
女生便挨个车厢去问有没有卫生巾，最终没有买到，回到自己的卧铺之后，女生只好把自己的衣服垫在了下面，就这样小心翼翼的过了一夜。
虽然小心，卧铺的床单还是浸上了血渍，女生找到列车员说明情况，列车员给了两个选择，赔偿180元或者自己清洗干净。
面对180元的赔偿，女生支付不起，选择自己清洗卧铺床单。
秋天的天气已经转凉，列车上没有热水，女生只好在冷水中搓洗床单，害怕自己还会弄脏卧铺床单，女生选择站着直到下了车。
这些是女生的一面之词，毕竟事情已经过去了几个月的时间。
这位女生的诉求是希望火车上可以卖卫生巾，如果火车上卖卫生巾，也可以避免类似的尴尬。
这位女生是想让火车卖卫生巾，可是在网友眼里这件事变了味道。
一位来月经的女生，弄脏了卧铺床单，竟然还要在冷水里自己搓洗。
正是规则和人情的碰撞，火车卧铺的床单是需要换洗的，女生来月经更需要关心，冰冷的规则不应该包含点人情味吗
事情在网络上愈演愈烈，兰州铁路很快在网上上做了回应，把事情的来龙去脉又说了一遍。
不过在兰州铁路眼里，这件事完全变成了另外一个样子。
列车员发现了衣服上满是血渍的女生，女生才告知自己来月经，不仅衣服上，卧铺床单也有血渍。
这时候列车员的确提到了解决方案，赔偿180元或者清洗卧铺床单，这也是180元赔偿的由来。
女生选择清洗卧铺床单，列车员专门接了一桶热水给女生备用，洗的第一遍并没有洗干净，所以又把床单拿到洗脸间继续清洗。
列车长来到了这节车厢，注意到了女生正在洗卧铺床单，了解完事情的过程，列车长首先去别的车厢找卫生巾，没有找到，给女生提供了卫生纸。
因为水温较低，女生又在生理期，提议女生不要洗了，交给列车员处理，女生没有同意是列车员主动接了过去继续清洗。
列车员接过去清洗之后，女生坐在了卧铺最下面的一层当时没有旅客，没想到又把下铺的床单弄上了血渍，列车员又继续拿去清洗，女生又换到了边凳上，边套又给污染了。至始至终并没有让女生赔偿180元。
这是兰州铁路发出的事情经过，这和女生的叙述有很大的出入，在兰州铁路的回应中，列车长做到了对于这位来生理期女生的关心，即使弄脏了两套床单和一个凳子外套也没有要求赔偿，主动找卫生巾没有找到的情况下拿来了卫生纸。
女生对于铁路的回应是不认可的，也一直在网上发声，觉得和自己的经历有出入。
但是她的诉求已经实现了，那列火车开始提供卫生巾了！
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