山东
半岛网3月20日讯 近日，莱西市税务局收到一封来自莱西市卫生健康局城区公共卫生与计划生育管理所的表扬信，信中对莱西市税务局工作人员的服务态度和服务质效提出诚挚感谢和高度赞扬。
据了解，近日，莱西市卫生健康局城区公共卫生与计划生育管理所工作人员到莱西市税务局办理保险、个税及残疾人就业保障金缴纳等多项业务，此项业务综合性较强、涉及面较广，前来办理业务的工作人员犯了难。
了解情况后，税务干部主动靠前服务，耐心细致解答疑问，清晰指引办理流程，主动提醒注意事项，高效解决了办税人的实际困难。即便是在业务高峰期，工作人员依然保持着饱满的精神状态和严谨的工作作风，让纳税人真切感受到了税务服务的温度和效率。
值得一提的是，此次获得表扬的5名工作人员分别来自社保非税科、南墅税务所和第一税务所三个不同部门。面对纳税人的复杂问题，5名工作人员各司其职又密切配合，凭借专业的知识储备，精准定位纳税人的疑惑点，确保每一个业务环节都紧密衔接、流转顺畅，切实将“首问首责”“一窗受理”和“内部流转”等制度落到实处，问题最终得到圆满解决，充分体现了莱西市税务局内部高效的协同联动机制，展现了新时代税务干部队伍的专业素养和团队精神。
“这封表扬信是对莱西市税务局持续优化营商环境、提升服务质效的生动注解。”相关部门负责人表示。下一步，莱西市税务局将继续践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续深化税收征管改革，完善内部协同机制，优化业务办理流程，以更优的服务、更实的举措回应社会关切，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（王启先 姜雪）
来源：大众报业·半岛网
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