通途ERP订单处理——邮寄方式错误？跟着这几步轻松解决

在使用通途ERP处理订单时，偶尔会遇到订单状态显示“邮寄方式错误”的报错。别着急，按照以下步骤排查，问题很快就能解决：

图片来源于通途ERP

位置：订单管理——综合处理——邮寄方式错误

原因：

1、物流设置中的邮寄方式未设置完整或设置错误，或订单实际超重，订单将会出现在此页面

2、通途系统内订单会按照前期设置的“匹配邮寄方式”的自动规则自动匹配，未设置规则/没有匹配上规则，订单将会出现在此页面

处理方式：
1、检查修改邮寄方式

位置：订单管理——综合处理——邮寄方式错误——点击“操作日志”，如果操作日志显示订单“邮寄方式规则匹配成功/失败，请检查邮寄方式1、目的地是否可达，2、是否可以用于已分配的仓库，3、是否超重”，修改邮寄方式

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（1）邮寄方式未设置该订单收件地址为“可达目的地”

位置：基础设置——物流设置——编辑打开邮寄方式——“时效及运费”设置邮寄方式可达地。详情请参考帮助文档【邮寄方式编辑-时效及运费】：

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（2）订单按照自动规则匹配的邮寄方式未设置“可用于订单的发货仓库”

a. 位置：基础设置——物流设置——编辑打开邮寄方式——“基本信息—可用于仓库”——勾选仓库——单击“保存”

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b. 位置：基础设置——仓库设置——将订单应该匹配的邮寄方式添加到仓库下。详情请参考帮助文档通途系统仓库设置（含托管仓）的第3步：添加邮寄方式操作：

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（3）邮寄方式的“最大限重设置太小或是未设置过邮寄方式最大限重”

位置：基础设置——物流设置——编辑邮寄方式——“时效及运费”，编辑或是修改邮寄方式的最大限重

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以上三种情况修改完成，再回到“订单管理——邮寄方式错误——勾选订单——点击‘重新核查’”

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（4）如果订单的重量确实超过了邮寄方式最大限重，可以将订单拆分为多个子订单。

“订单管理——邮寄方式错误——点击订单——订单右上角下拉菜单，选择“拆分为子订单”

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在拆分页面，设置子订单的发货数，如果要拆分成更多子订单，可以单击右下方的“添加子订单”，如拆分后需人工审核，勾选“拆分成功子订单核查需人工审核规则”，最后“保存”即可

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2、订单显示“邮寄方式错误”

（1）手动添加邮寄方式

订单管理——邮寄方式错误——选择订单——点击“仓储物流”，单击“编辑”——手动选择邮寄方式——单击“重新核查”：

注：子账号需有权限才能编辑仓储物流菜单

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编辑——下拉键选择邮寄方式

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（2）批量编辑邮寄方式

订单管理——邮寄方式错误————发货仓库筛选，选择订单——单击“批量编辑邮寄方式”——选择邮寄方式，单击“确定”——再“重新核查”：

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子账号权限：

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（3）修改/新增邮寄方式

位置：基础设置——订单自动规则——选择“匹配邮寄方式”，详情请参考帮助文档【订单自动规则-匹配邮寄方式】：

注：已设置好的规则，可以进行“校验订单”，根据校验结果进行修改规则

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修改规则后，再到“订单管理——综合处理——匹配邮寄方式——勾选订单——单击‘重新核查’”

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如以上操作仍未解决您的问题，可以直接联系通途ERP的在线客服或您的客户经理，我们将第一时间为您排查处理。