山东
为深入落实家庭医生相关政策要求，切实提升签约服务质量，打通居民健康保障“最后一公里”，王瓜店街道社区卫生服务中心聚焦群众健康需求，以家医团队建设为根基、信息公示为抓手、入村履约为核心，多措并举推动家庭医生签约服务从“签而有约”向“约而有实”更加细致化转变，筑牢基层健康网底。
1.强化家医团队建设，夯实服务根基。中心组建多支标准化家庭医生服务团队，构建“团队长+全科医生+上级专科医师+中医医师+乡村医生+公卫+护士”的全专融合模式，并吸纳村居公共卫生委员人员，明确职责分工，实现辖区村（社区）服务全覆盖。同时建立常态化培训机制，定期开展专项培训，邀请上级专家下沉带教，提升团队专业能力，为高质量履约提供人才保障。
2.持续推进团队信息公开，打通沟通壁垒。为让居民享受到便捷的家医服务，中心及时更新家医团队信息公示，并在村居委员会、卫生室、社区网格、楼道单元门口等张贴公示牌，清晰标注家医团队信息、联系电话、服务区域、巡诊坐诊时间等核心内容，方便居民咨询预约。
3.深耕入村履约服务，彰显为民温度。中心继续坚持“签约一人、履约一人、服务一人”，推行“分片包干、责任到人”机制，组织家医团队定期入村开展履约服务，设置诊疗、咨询等服务区域，做好老年人体检发动宣传，提供血压血糖检测、慢病随访、用药指导等服务，对行动不便群众，主动上门履约，用贴心服务守护群众健康，同时利用三高基地逐步实现巡诊履约服务闭环管理，持续提升家医服务质量。
下一步，王瓜店街道社区卫生服务中心将持续深化各项举措，优化服务流程及模式，推动家医签约服务提质增效，完善考核机制，让家庭医生成为居民身边的“健康守门人”，不断提升群众对家医签约认可度及满意度。
供稿 | 王瓜店街道社区卫生服务中心
投稿地址：fcjsx04@163.com
编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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