崂山区：提升消费品质 构建群众满意的优质消费环境

为深入贯彻中消协“提升消费品质”消费维权年主题，扎实推进崂山区放心消费行动，切实强化消费者权益保护，3·15期间崂山区市场监管局组织开展了进社区、进学校、进市场、进商圈等多元宣传服务。这只是崂山区筑牢安全消费防线，营造安全、放心、有序消费环境的一个缩影。

促进消费供给提质，夯实品质消费基础

聚焦品质提升、丰富消费内涵，持续优化消费供给体系。围绕崂山特色产业和重点消费品，常态化开展“食安崂山 你点我检”进社区活动，强化抽检结果闭环处置。从严开展电动自行车、燃气用具等重点产品质量安全专项整治，从源头守牢消费安全底线。对与消费者密切相关的工业产品，在生产、消费环节开展产品质量监督抽查，切断不合格产品流入市场的风险，持续开展产品质量安全“五进”宣传活动，增强群众的质量安全获得感。

立足区域产业特点，制定产品质量与服务规范相关地方及团体标准，融入山海文化与生态优势，完善崂山民宿服务、特色农产品等标准体系。2025年崂山绿茶感官分级标准样品成为北方首个感官分级标准实物样品，崂山茶领域2个项目通过青岛市标准化试点项目评估，全年新增自愿性产品认证证书222张，涵盖家用电器、新能源等领域。完善品牌培育梯队，培育更多老百姓身边的优质品牌，崂山区累计拥有“好品山东”18家、省高端品牌培育企业60家、“青岛优品”33家，以高标准、优品牌激活消费内生动力。

推动消费环境优化，营造放心消费生态

持续优化消费环境，切实提升群众消费满意度。坚持整治与建设并重，统筹推进放心消费创建、权益保障、教育引导与维权服务，构建全域消费维权网络。深化放心消费场景建设，立足崂山实际完善创建标准，聚焦重点商圈、景区等区域，从诚信经营、投诉数量、群众满意等维度全面衡量，打造一批放心消费示范街区、示范景区，以标杆引领带动行业诚信经营水平提升。优化投诉处置流程，强化热点问题分析研判，深挖投诉热点、高发领域、趋势变化，推动问题针对性整改，将问题消除在萌芽。广泛开展消费教育引导，通过社区宣传、校园科普、企业培训等多元场景，普及消费知识，引导经营者规范经营。不断夯实基层维权阵地，指导商场、市场、景区等重点场所建设消费维权服务站25个，扩大服务站点覆盖面与辐射力，让群众维权更便捷、消费更安心。

加快消费维权提效，筑牢消费安全屏障

全力破解消费难题、提振消费信心，切实维护市场消费秩序。聚焦重点领域强化监管执法，常态化开展旅游消费市场整治，紧盯旅游旺季、特色农产品产销期等关键时段，加大节假日专项执法力度，严厉打击制假售假、价格欺诈、计量违法等行为，守牢市场秩序底线。依托市场监管一体化平台全面归集经营主体数据与监管信息，构建科学信用评价体系，以信用约束倒逼主体诚信经营。

深化餐饮行业治理，推行分级监管与行业联盟自治，完善内部联动机制，开展后厨整治、服务提升、消费纠纷化解等工作，推动商户自律与行业自治，全方位保障消费者合法权益。推进预付式消费市场综合治理，强化协同处置与联合执法，全区各行业主管部门和综合监管部门依法加强对预付式消费经营者的监督管理。

来源：崂山融媒