三只松鼠再现食品安全问题，一消费者在三只松鼠八宝粥里喝出绳子

3月8日，上海一男子在三只松鼠八宝粥里喝出一截疑似绳子的异物。当事人称，当时喝到嘴里发现嚼不动，拿出来才发现像绳子的东西，客服开始说赔偿50元，后来协商赔了500元。11日，三只松鼠客服称需要先核实情况再处理。

多次出现食品安全问题

事实上，三只松鼠此前也曝出过类似的食品安全问题。

2024年9月，有消费者在社交平台爆料称，其购买的“山河揽月”月饼礼盒中竟然发现了类似虫子的不明异物以及混杂在月饼中的毛发，画面令人作呕，也让人对三只松鼠的产品质量产生了严重质疑。在黑猫投诉平台上，更有消费者指控在三只松鼠的猪肉脯中吃出“毛发”，并有明显的发霉迹象。

2025年3月，三只松鼠又因客服回应面包发霉事件登上微博热搜，据报道，张先生接连两次于三只松鼠电商旗舰店购买手撕面包，入口后闻到臭味，发现面包发霉。张先生依据食品安全法规定两次索赔金额共计2000元，并要求品牌方书面道歉。对此，三只松鼠客服表示此事件已由专员处理，可以赔偿2000元并附赠一盒坚果礼品，但道歉信无法支持。

2025年12月，有网友在社交平台发布视频称，其购买的三只松鼠猪肉脯中吃到类似透明塑料片的异物。据悉，三只松鼠已对其进行了赔偿。

此外，还有一起疑似食用三只松鼠无花果干后中毒事件。2025年9月，广东珠海杨女士称，食用从三只松鼠旗舰店购买的“9种水果脆”中的无花果干后，突发口唇发麻、腹部不适，经催吐后症状加剧，出现多次呕吐腹泻，随后紧急就医。其急诊病历“可疑食物暴露史”一栏明确标注为“无花果干”，杨女士怀疑是产品加工过程存在问题导致食物中毒。对此，三只松鼠厂家表示，关于产品是否存在质量问题，需由品牌方相关质量经理进行专业核查与答复。

三只松鼠曾在2025年半年报提到，公司始终将食品质量安全放在业务运营的重中之重，从制度管控、硬件投入及人员配备等各方面建立了全面的质量控制体系，保障食品安全和消费者利益。公司根据产业链中原料种植、生产加工和销售流通三大环节，制定了供应商开发管理流程等一系列质量管理流程制度和标准，明确公司及合作伙伴在原料甄选、生产加工、运输贮存、流通等环节的质量管控责任和措施，有效地防范和控制质量风险。同时，公司开发质量管理系统，实现质量全程可追溯，建立专业的检验机构实现产品全指标检验。

虽然三只松鼠这么讲，但是，在黑猫投诉平台上，仍有不少关于三只松鼠的投诉。截至发稿，黑猫投诉平台关于三只松鼠的投诉有2738条，其中不乏食品安全问题、售后问题、虚假宣传问题等。

预计2025年净利润下降超57%

三只松鼠成立于2012年，以坚果类产品起家。坚果一直以来都是三只松鼠的核心品类，目前已自主投资建设了四大坚果制造工厂，实现每日坚果、夏威夷果、碧根果、开心果、腰果、巴旦木等核心坚果品类自主生产。

图片来源：三只松鼠官网

2025年前三季度，三只松鼠实现营业收入77.59亿元，同比增长8.22%；实现净利润1.61亿元，同比下降52.91%。公司经营活动产生的现金流量净额为-5.06亿元，较去年同期下降幅度高达1690.52%。

从整个三季度财报来看，三只松鼠正面临着“增收不增利”的困境。

单季度来看，2025年第三季度，三只松鼠实现营收22.81亿元，同比增长8.91%。结合半年报数据来看，公司营收的增长主要得益于渠道结构的调整：上半年，抖音渠道收入增幅超过20%，线下分销业务增速突破40%，成为拉动整体增长的重要引擎。

尽管如此，电商渠道依然构成其核心收入来源。作为早期借助电商红利崛起的品牌，三只松鼠对第三方平台的依赖度仍然较高。2025年上半年财报显示，来自第三方电商平台的收入合计42.95亿元，占总营收比重高达78.42%。

随着电商红利逐渐收窄，三只松鼠在维持增长的同时也面临成本端的压力。2025年前三季度，三只松鼠营业总成本达到77.07亿元，同比上升12.6%，增速超过营收增幅。其中，销售费用为16.05亿元，同比增长24.03%，公司方面表示，主要由于平台推广及服务费用增加所致。

图片来源：三只松鼠官网

根据三只松鼠最新披露的2025年度业绩预告显示，预计公司2025年归母净利润为1.35亿元至1.75亿元，同比下降57.08%-66.89%；扣非净利润预计4500万元-6500万元，同比下降79.64%-85.91%。

对此，三只松鼠解释称，由于2025年度销售旺季（年货节）结构性错档、坚果原料价格较大幅度上涨、主动调整销售结构（优化传统店型、整合渠道资源、缩减低效品类等），综合导致利润下滑。与此同时，公司抢抓社区零售新赛道机遇，推出全品类自有品牌“生活馆”新店型，配套打造基于生鲜和现制的“中央厨房”，聚焦长期高质量增长，前期战略性投入进一步影响阶段利润产出。

值得一提的是，三只松鼠在2025年第三季度加快了资本运作步伐。公司于9月30日获得了证监会的港股IPO备案，并计划发售8150万股募资。三只松鼠亦在公告中提到，赴港上市能进一步促进公司全球品牌知名度提升及全球供应链体系建设，拓展境外融资能力。

文中部分内容来自：搜狐千里眼、信网