“房子死过人？”男子花4万中介费买房，4年后租客一句话让他傻眼

上海人刘先生最近快气疯了。他2021年花200多万买的一套二手房，一直安安稳稳出租着。结果2025年底，租客突然闹着要退租，说从邻居那儿听说，这套房子里2018年死过人——一位90多岁的老人自然离世，而且遗体过了好几天才被发现。

刘先生当时就懵了。他是土生土长的上海人，对这种事儿特别忌讳。房子死过人，别说自己住着膈应，以后出租都难，想卖出去更得打折。最关键的是，当年买房的时候，他特意跟中介确认过这事儿，中介拍着胸脯保证“绝对没死过人”，还在《交易信息留存表》上白纸黑字写着“未发生过死亡事件”。

刘先生冲着这份承诺，宁愿掏了4万多中介费，最终把房子买了下来。现在倒好，中介翻脸不认账了，说老人是自然死亡，不在他们“安心服务承诺”的保障范围内——人家只保自杀、他杀这类非正常死亡。刘先生要求原价回购房子，中介直接拒绝，只愿意给2000元慰问金打发他。

这事搁谁身上都得气炸。咱们今天就来掰扯掰扯，这里头的道理和法律门道。

一、中介到底有没有义务告知“自然死亡”？

刘先生当年买房的时候，特意跟中介确认过房子里有没有死过人。中介不但口头保证没有，还在书面文件上签了字。这就说明，“房屋是否发生过死亡事件”是刘先生明确提出的、对购房决策有重大影响的关键信息。

《民法典》第九百六十二条说得很清楚：中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

什么叫“重要事实”？就是如果买房人早知道这个情况，可能就不会买这套房，或者不会以这个价格买。对上海本地人来说，房子里死过人，尤其是遗体多日才被发现，这种事绝对算“重要事实”。中介作为专业机构，有这个义务去核实并如实告知。

中介现在推说是原房主隐瞒的，跟他们没关系。这话站得住脚吗？站不住。中介收了4万多中介费，凭的就是专业服务。如果连房屋的基本情况都核实不清楚，那这钱也太好赚了。更何况，中介自己在《交易信息留存表》上签字承诺“未发生过死亡事件”，这就不是原房主的问题了，是中介自己的书面保证。

二、中介的“安心服务承诺”是不是在玩文字游戏？

链家当时给刘先生看的“安心服务承诺”里写着，如果买到“发生过自杀、他杀等非正常死亡事件”的房屋，平台会兜底。现在出事了，中介就说：老人是自然死亡，不算。

这话听着好像有点道理，但仔细想想，问题大了。

首先，刘先生当年确认的是“有没有死过人”，中介回答的是“没有”。现在实际“有”，不管怎么死的，中介的回答本身就是假的。用条款里的“非正常死亡”来否定自己白纸黑字写下的“未发生过死亡事件”，这不就是玩文字游戏吗？

其次，《民法典》第七条讲了诚实信用原则：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。中介用“安心服务承诺”招揽客户，客户冲着这份承诺签了合同、付了中介费，结果出事了，中介却抠字眼推脱责任，这算哪门子“诚信”？

说白了，哪怕老人是自然死亡，不在承诺的“回购”范围内，中介也逃不掉“提供虚假信息”的责任。刘先生是在被欺骗的情况下买的房，这个损失，中介得认。

三、刘先生能不能告赢？能要求什么赔偿？

刘先生现在手里有两样东西：一是中介签字的《交易信息留存表》，上面写着“未发生过死亡事件”；二是中介自己的“安心服务承诺”宣传。这两样东西，够他打官司了。

法律上讲，这叫“欺诈”。中介故意隐瞒重要事实，导致刘先生在不知情的情况下做出购房决定。刘先生可以主张撤销合同，要求中介赔偿损失。具体来说：

第一，如果刘先生想退房，可以起诉要求解除购房合同，让原房主退款、中介赔偿损失。但这事儿有点麻烦，毕竟房子买了4年，房价也有变化，退起来没那么简单。

第二，刘先生可以要求中介赔偿差价损失。这套房子因为“死过人”，市场价值肯定打折扣。刘先生可以请评估机构做个鉴定，看房子实际价值比当年买入价低多少，这部分差价，应该由中介承担。

第三，刘先生那4万多中介费，完全可以要求退还。中介提供了虚假信息，服务有重大瑕疵，凭啥收这个钱？

这事儿说白了，就是中介欺负老实人。刘先生当年多付了中介费，图的就是个大品牌、有保障。结果真出事了，品牌方第一反应不是解决问题，而是甩锅推责、抠字眼，这让人寒心。

有人说，老人自然死亡又不是凶宅，至于这么较真吗？至于。每个人在意的点不一样，有人不在乎，有人特别在乎。刘先生提前问清楚了，中介也承诺了，那就得说到做到。不能因为你自己觉得“没什么大不了”，就替别人做主。

还有人说，中介也是被原房主坑的。这话听着有理，但中介收了钱，就得承担核实的责任。核不出来，那是你专业能力不够；核出来了还瞒着，那是你人品有问题。不管哪种，客户都没理由替你买单。

刘先生已经决定走法律程序了。这事最后怎么判，咱们拭目以待。但有一点是肯定的：中介行业的口碑，就是被这种“抠字眼”“甩锅”的做法一点一点败光的。

如果是你，花几百万买的房子，4年后才发现死过人，你会怎么办？

（来源：根据上海真实事件改编，法律知识参考《中华人民共和国民法典》）