万荣农商银行：指尖“云端”赶大集 田间地头护“钱袋”

2026年“3·15”前夕，万荣农商银行并未在传统的柜台后“坐而论道”，而是将金融消保的课堂搬到了“云端”指尖，延伸至田间地头。一场以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的教育宣传活动，在汾阴大地如春风般展开。

一、数字赋能：让服务“提速”，为银发“减速”

在数字化浪潮中，如何让金融既有“速度”又有“温度”？万荣农商银行给出的答案是：线上织网，线下填壑。

依托微信公众号，该行浓墨重彩地展示了一幅数字金融服务民生的“实景图”。“晋享e贷”的秒批秒贷、“晋享e付”的便捷收单、手机银行的指尖办事……一个个鲜活的案例，通过员工的朋友圈、村民的微信群迅速传播，让不少习惯了跑网点办业务的客户惊呼：“原来贷款、转账就像网购一样简单。”

然而，在拥抱数字化的同时，该行并未遗忘那些在智能时代蹒跚前行的“银发族”。在营业大厅，大堂经理化身“数字向导”，他们不再仅仅是引导排队，而是手把手教老年客户使用自助机具，协助其跨越“数字鸿沟”。针对行动不便的老年群体，该行更是变“客户跑腿”为“服务上门”，将柜台搬进老人家中。视线转向城市街头，外卖骑手、快递小哥等新就业群体也感受到了这份金融“新意”，更适配的产品、更贴心的服务，差异化的金融方案让服务更精准，让客户更满意。

二、深耕县域：打通消保“最后一公里”

作为本次“3·15”活动的重头戏，也是落实金融为民惠农的关键一招，万荣农商银行全面启动了“金融宣教县域行”活动，力求在基层一线筑起金融消费者权益保护的铜墙铁壁。

一是聚焦薄弱环节，补齐认知短板。针对县域地区金融知识普及度相对滞后的现状，该行将目光精准锁定在农村居民、老年人等易受侵害群体。宣传内容摒弃了照本宣科的“官话”，而是直击痛点，重点聚焦那些易导致群众错误认知、易引发矛盾纠纷的风险点，开展“靶向”宣教。

二是发挥阵地优势，织密宣传网格。为确保宣教不走过场，该行依托遍布城乡的基层网点和走村入户的“金融村官”，构建起“固定+流动”的立体化宣传网络。20支金融宣教小分队化身“消保轻骑兵”，推动金融知识和消保提示直达群众家门口。在村头巷尾，工作人员用乡音土话拆解非法代理退保、互联网贷款乱象等骗局，帮助群众扫除认知盲区，真正做到了“宣教下乡、服务进村”。

三、云端阵地：扫码“上云”，知识“落地”

线下热闹非凡，线上同样精彩。为了让金融教育打破时空限制，万荣农商银行积极推广由山西监管局指导开发的“晋消保”数字展厅。

走进该行各营业网点，一张张醒目的二维码映入眼帘。这就是该行着力打造的“掌上宣教阵地”。工作人员引导客户扫码“云游”数字展厅，并现场答疑解惑。这种“上墙又上屏”的创新举措，让枯燥的金融知识变成了触手可及的“掌上宝”，实现了宣教资源的精准触达。

从指尖的数字便捷，到身边的贴心守护，万荣农商银行正通过一场场别开生面的宣教活动，在消费者心中筑起一道坚实的权益保护防线，让“清朗金融”真正走进千家万户。

【来源：万荣农商银行】