重庆云阳平安镇：数字“做减法”，服务“做加法”

曾经，网格员困于报表，疲于奔命；如今，他们脚步向下，服务上门。在重庆市云阳县平安镇，一场由数字技术驱动的治理变革正悄然发生。通过推动“一表通”与“141”基层智治平台深度融合，平安镇精准聚焦重点人群关爱工作，不仅为基层干部卸下了形式主义的重担，更让温暖与关怀乘“数”直达民心，探索出一条减负、增效、赋能、惠民的基层善治之路。

减负：从“围着表格转”到“围着群众转”，让网格员回归“主责主业”

“过去，每天超过60%的时间都花在填报表、核数据上，走访群众反而要‘插空’。”回忆往昔，平安社区的一位网格员语气中满是无奈。

转变，始于一场刀刃向内的“表格革命”。平安镇设立“一表通”数据管理岗，将民政、卫健、社保等各科室的业务需求与数据清单进行系统整合，最终凝练成一张动态更新的《重点人群关爱保障基本情况表》。如今，网格员只需一次精准采集，便实现了数据的全科室共享、按需取用和动态更新，从源头上根治了“多头报送、重复劳动”的顽疾。

“减负”的最终目的是更好地“赋能”。从“文山表海”中解放出来的网格员，得以将更多时间和精力投入到社区走访和为民服务中。数据显示，该模式推行以来，平安镇网格员对特困人员、残疾人等群体的定期走访覆盖率、频次和平均服务时长均显著提升。基层服务的“温度”与“密度”正转化为群众实实在在的获得感。

增效：从“人海战术”到“智能预警”，让风险防控“耳聪目明”

“一表通”带来的不仅是减负，更是治理效能的“倍增”。曾经，“一表通”与“141”基层智治平台是两条平行线，数据壁垒难以打通。如今，平安镇以“一表通”构建起鲜活全面的重点人群数据库，并与“141”基层智治平台实现数据实时联动、功能无缝衔接，推动风险防控从被动应对的“人海战术”向主动发现的“智能预警”跃升。

“系统会自动预警走访异常。比如某位独居老人超过设定时间未被探访，或者辖区内出现新的流动困难人员，平台会立刻派单提醒。”平安镇“141”基层智治平台工作人员介绍，这套智能化预警机制极大地提高了风险发现的敏锐性，有效避免了因信息滞后造成的服务盲区，让关爱保障的网络织得更密、扎得更牢。

惠民：从“人找政策”到“政策找人”，让精准服务“触手可及”

减负与增效的最终落脚点，是让群众得到实实在在的福祉。平安镇通过“一表通”的数据分析能力与“141”基层智治平台的智能派单功能，实现了服务模式的根本性转变——从“人找政策”变为“政策找人”。

在平安镇白龙社区，居民陈大哥就经历了一次“被福利敲门”的惊喜。社区工作人员主动上门告知：“系统监测到您符合困难残疾人补贴的申请条件，但还未办理，我们今天特地上门来帮您。”面对这份“送上门”的关怀，陈大哥既惊讶又感动。这样的场景，在平安镇已成为常态。精准的算法推送替代了泛泛的政策宣传，确保各项惠民政策能够精准识别、主动送达、应享尽享，让重点人群在数字化浪潮中感受到了实实在在的公平与温暖。

随着“一表通”功能的持续迭代和与“141”基层智治平台联动的不断深化，平安镇的基层治理正焕发出前所未有的活力。这场以数字技术为驱动、以人民为中心的治理变革，正悄然发生在田间地头、村社街巷，书写着数字重庆建设在基层实践的生动篇章。

通讯员 朱馨 何奇